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杭州方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
1. 三包政策
根據(jù)國家相關法律法規(guī)和規(guī)定,方太燃氣灶在購買之日起,享受《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所規(guī)定的三包政策。具體來說,方太燃氣灶的三包期限為:
(1)產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞,自購買之日起,免費保修一年;
(2)在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞,方太燃氣灶提供免費維修或更換。如果無法維修或更換,則退還貨款;
(3)對于不提供三包服務的商品,如消費者購買后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,方太燃氣灶將根據(jù)具體情況,提供相應的維修或退換貨服務。
2. 維修服務
方太燃氣灶在提供維修服務方面,有以下承諾:
(1)在保修期內(nèi),如商品出現(xiàn)故障或損壞,方太燃氣灶將提供免費上門維修服務;
(2)對于不提供上門維修服務的地區(qū),消費者可將故障商品郵寄至方太燃氣灶指定的維修服務中心,方太燃氣灶將承擔郵費和維修費用;
(3)對于不提供上門維修服務的商品,消費者可選擇自行將故障商品送至方太燃氣灶指定的維修服務中心,方太燃氣灶將提供免費的檢測和維修服務。
3. 退換貨政策
在以下情況下,消費者有權要求退換貨:
(1)在購買商品后的七天內(nèi),發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,可以要求退換貨;
(2)在商品存在質(zhì)量問題的情況下,方太燃氣灶未能按照承諾提供維修服務,可以要求退換貨;
(3)商品存在嚴重質(zhì)量問題,無法使用,可以要求退換貨。
方太公司承諾在購買后的七天內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與宣傳不符,可以聯(lián)系方太公司要求退貨或換貨。
4. 保修卡和發(fā)票
在購買方太燃氣灶產(chǎn)品時,請務必索取保修卡和正規(guī)發(fā)票,并妥善保管。這些是您享受三包服務的必要憑證。
如果您沒有保修卡或發(fā)票,方太公司可能會要求您支付額外的費用或者無 |