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杭州方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
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一、保修范圍
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本細(xì)則適用于方太燃?xì)庠罹S修無證保修服務(wù)。無證保修是指在用戶購(gòu)買方太燃?xì)庠町a(chǎn)品后，如出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，但無法提供有效保修證明文件的情況。
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二、保修條件
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1. 用戶需提供購(gòu)買方太燃?xì)庠町a(chǎn)品的有效證明，如購(gòu)物發(fā)票、網(wǎng)上購(gòu)買記錄等。
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2. 燃?xì)庠町a(chǎn)品需在購(gòu)買后的一年內(nèi)出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題。
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3. 燃?xì)庠町a(chǎn)品需符合方太公司規(guī)定的無證保修政策。
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三、保修流程
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1. 用戶撥打方太燃?xì)庠罹S修無證保修服務(wù)熱線，向客服人員說明故障情況及保修需求。
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2. 客服人員將詢問用戶關(guān)于燃?xì)庠町a(chǎn)品的購(gòu)買信息、故障情況等，并進(jìn)行記錄。
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3. 根據(jù)用戶提供的信息，客服人員將安排快遞或物流公司將燃?xì)庠町a(chǎn)品送至方太維修服務(wù)中心。
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4. 方太維修服務(wù)中心將對(duì)燃?xì)庠町a(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和維修。如果需要更換零部件，服務(wù)中心將與用戶協(xié)商費(fèi)用及維修時(shí)間。
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5. 維修完成后，服務(wù)中心將通知用戶取件。如果用戶無法到場(chǎng)，服務(wù)中心將通過快遞或物流公司送至用戶指定的地址。
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四、保修費(fèi)用
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1. 對(duì)于無證保修范圍內(nèi)的燃?xì)庠町a(chǎn)品，方太公司不收取任何保修費(fèi)用。
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2. 如果需要更換零部件，方太公司將以市場(chǎng)價(jià)格向用戶收取零部件費(fèi)用。
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五、方太燃?xì)庠畋Ｐ奁谙?br />
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