容聲集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話號碼-技術(shù)支持服務(wù)
容聲咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)范圍
1. 容聲集成灶維修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品包修、零配件更換和維修服務(wù)。
2. 產(chǎn)品包修期為購買日起算，包修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題，容聲將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品包修期已過，用戶仍需維修，容聲將提供有償維修服務(wù)。
二、包修范圍及注意事項
1. 產(chǎn)品包修范圍僅包括非人為損壞的故障，如電路故障、制冷不良、噪音過大等。
2. 產(chǎn)品包修期內(nèi)，若需要更換零配件，容聲將提供免費更換服務(wù)。若包修期已過，用戶需支付相應(yīng)費用。
3. 包修期內(nèi)，若需要更換整機，容聲將提供免費更換服務(wù)。若包修期已過，用戶需支付相應(yīng)費用。
4. 請用戶妥善保管購買憑證和包修卡，作為維修的憑證。
5. 請用戶在購買容聲集成灶后，仔細閱讀產(chǎn)品說明書，并按照正確的使用方法操作產(chǎn)品，避免因誤操作導(dǎo)致的故障。
容聲集成灶維修中心服務(wù)承諾：
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后，我們會登記您的基本信息，在10分鐘內(nèi)會有維修人員電話預(yù)約。
第二步、預(yù)約成功后，我們大致了解您遇到的故障問題，我們好準備相關(guān)的零件工具類會立刻出發(fā)進行維修
第三步、制定維修方案填寫單據(jù)，確定維修價位、進行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網(wǎng)點建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進行電話回訪保證維修質(zhì)量 |
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