雅紳寶冰柜維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-修理站網(wǎng)點(diǎn)
雅紳寶咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 在包修期限內(nèi),您可以享受由雅紳寶冰柜提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù),但以下情況除外:
a. 人為損壞:如故意損壞、誤操作等非正常使用導(dǎo)致的故障;
b. 不按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求進(jìn)行安裝、使用和保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障;
c. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下自行拆卸、維修或改裝所導(dǎo)致的故障;
d. 因不可抗力(如火災(zāi)、地震、洪水等)或不正常的電力供應(yīng)所導(dǎo)致的故障。
2. 對(duì)于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品,您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系我們的客戶服務(wù)中心:
a. 撥打雅紳寶冰柜客戶服務(wù)熱線,我們將為您提供技術(shù)支持和解決方案;
b. 訪問(wèn)雅紳寶冰柜廠家網(wǎng)站,填寫在線報(bào)修申請(qǐng),我們將盡快安排維修人員為您服務(wù)。
c. 根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系當(dāng)?shù)氐难偶潓毐袷跈?quán)服務(wù)中心。
服務(wù)承諾
1、對(duì)售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準(zhǔn)則
1、公司員工要用誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務(wù)及時(shí),快捷,準(zhǔn)確。
3、對(duì)售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |