樂視集成灶維修服務(wù)咨詢電話多少-故障處理服務(wù)
樂視咨詢電話:400-6189123
維修服務(wù)承諾
為了讓消費(fèi)者享受到更加便捷、高效和滿意的維修包修服務(wù),樂視還承諾以下服務(wù):
1.樂視維修服務(wù)電話全年24小時(shí)開通,提供全天候的咨詢和報(bào)修服務(wù)。
2.樂視將在接到消費(fèi)者報(bào)修請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門檢修。
3.樂視將提供全國聯(lián)保服務(wù),消費(fèi)者可在全國范圍內(nèi)享受維修包修服務(wù)。
4.樂視將定期開展維修滿意度調(diào)查,以了解消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)的反饋和意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
一、包修規(guī)定:
1、包修范圍:我公司生產(chǎn)的各品牌集成灶全線商品實(shí)施:全國聯(lián)保(不含:香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))及國家規(guī)定的三包服務(wù)。
2、包修條件:用戶可憑產(chǎn)品自銷售時(shí)開具的有效購機(jī)憑證、產(chǎn)品《包修卡》到樂視授權(quán)的客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修服務(wù)(授權(quán)網(wǎng)點(diǎn),如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務(wù)方式:集成灶產(chǎn)品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務(wù)方式;如果用戶需要提供上門服務(wù)時(shí),則需按照惠科《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向樂視授權(quán)服務(wù)商支付相應(yīng)的上門服務(wù)費(fèi)。
說明:
有效購機(jī)憑證和產(chǎn)品《包修卡》是重要的三包服務(wù)憑證。為保障您的合法權(quán)益,請(qǐng)您在購機(jī)時(shí)務(wù)必向銷售方索取正規(guī)發(fā)票(即國家稅務(wù)局認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票);發(fā)票上應(yīng)清楚標(biāo)明:產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、序號(hào)和銷售日期,并蓋有經(jīng)銷商正式印章。并請(qǐng)您妥善保管。 |