國森壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
國森咨詢電話：4006-189123
國森壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明：
一、憑證缺失
用戶無法提供有效購買憑證：
當用戶申請國森產(chǎn)品的免費維修服務(wù)時，必須提供完整且真實的購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。如果用戶無法提供這些憑證，或者憑證丟失、損壞，國森可能無法確認產(chǎn)品的購買信息及保修期限，從而無法提供免費保修服務(wù)。
二、憑證信息不符
憑證信息與產(chǎn)品信息不符：
1. 憑證型號不符：如果用戶提供的購買憑證上的產(chǎn)品型號與實際維修的產(chǎn)品型號不一致，或者憑證上有涂改痕跡，這將導(dǎo)致憑證信息無法被驗證為真實有效。
2. 購買日期不清：購買憑證上的日期是確定產(chǎn)品保修期限的重要依據(jù)。如果憑證上的日期模糊、不清晰或無法識別，將影響對保修期限的判斷。
三、憑證偽造或篡改
憑證的真實性和合法性存疑：
如果用戶提供的購買憑證是偽造的或經(jīng)過篡改的，這將嚴重違反國森的維修服務(wù)政策。國森有權(quán)拒絕為這類憑證提供免費保修服務(wù)，并可能采取進一步的法律措施來保護自身權(quán)益。
四、其他注意事項
特定情況下的免責(zé)：
1. 非本公司授權(quán)拆動：如果產(chǎn)品出現(xiàn)非國森或其授權(quán)服務(wù)中心同意的拆動、維修、改動或升級等情況，導(dǎo)致的損壞或無法正常使用，國森不提供免費維修服務(wù)。
2. 環(huán)境因素導(dǎo)致的損壞：如因極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等特定環(huán)境條件下使用產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞，也不屬于免費保修范圍。
3. 人為因素導(dǎo)致的損壞：任何由用戶不當使用、疏忽、故意破壞或未按照產(chǎn)品說明書操作導(dǎo)致的損壞，包括但不限于跌落、撞擊、液體侵入等，均不屬于免費維修范疇。
綜上所述，國森憑證缺失或不符要求主要體現(xiàn)在用戶無法提供有效購買憑證、憑證信息與產(chǎn)品信息不符、憑證偽造或篡改等方面。 |
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