捷可星國(guó)際貿(mào)易有限公司深圳分公司是臺(tái)灣星亞電子股份有限公司在中國(guó)大陸地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)和品牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為專業(yè)的供貨商。臺(tái)灣總公司于1985年在臺(tái)灣掛牌成立，捷可星國(guó)際貿(mào)易有限公司2004年初在上海掛牌成立公司、在深圳及昆山各設(shè)立了分公司,隨著公司蓬勃的發(fā)展及為了服務(wù)觸角更為延伸與更有效率的服務(wù),另有幾個(gè)分公司籌備中,敬請(qǐng)期待。
捷可星國(guó)際貿(mào)易有限公司深圳分公司傳承了臺(tái)灣總公司25年的專業(yè)優(yōu)勢(shì)從事電子元器件產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)。行業(yè)涉及：通訊、家電、光電、計(jì)算機(jī)、工業(yè)控制,承接國(guó)際知名品牌代理，日本和泉電氣（IDEC）日本富士通（FUJITSU）臺(tái)灣立昌(SFI的大陸總代理。代理產(chǎn)品包括：富士通熱敏打印頭，富晶通電容式觸摸屏和電阻式觸摸屏，電阻式觸摸屏包括四線電阻式觸摸屏；五線電阻式觸摸屏，此外投射式電容屏正在量產(chǎn)，立昌貼片壓敏電阻，和泉繼電器，勝普等等產(chǎn)品，原廠原包裝，另有專*利不侵權(quán)LED更是營(yíng)銷全球!公司堅(jiān)持提供優(yōu)良產(chǎn)品質(zhì)量，把客戶的要求做為我們努力的目標(biāo),更完善的售后服務(wù)以追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)。尊敬的客戶,聯(lián)系我們吧您一定會(huì)滿意我們專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為您最放心的合作伙伴！
(售后服務(wù))
A.不良接受 一接到不良通知, 客服部將立即回復(fù)客戶并通知相關(guān)業(yè)務(wù)員和董事會(huì). 同時(shí)，客服部給客戶一份不良報(bào)告表填寫以了解不良詳細(xì)情況并傾聽(tīng)客戶解決建議.
B.不良處理 業(yè)務(wù)員，董事會(huì)代表，客服部開(kāi)會(huì)討論，在接到客戶不良通知24小時(shí)之內(nèi)制定*佳解決方案并知會(huì)客戶。同時(shí)通知品管，原材料采購(gòu)及工程部門共同行動(dòng)，找出導(dǎo)致不良原因。找出原因之后，進(jìn)行及時(shí)解決并給到客服部解決報(bào)告。
C.回復(fù)客戶 客服部保證在接到客戶不良通知72小時(shí)之內(nèi)給到客戶滿意回復(fù)
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