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| 西安泛海電子科技有限公司 |
| 公司基本信息 |
| A、我們的服務資質
我們公司是一家專業從事安防產品銷售工程的企業，在新品推廣上能緊跟世界安防科技的潮流， 不斷推出適合陜西省情的安防精品。所經銷的國內外產品全部通過了強制性CCC認證、質量管理 體系ISO認證，并取得了本地公安系統認證并被案，是陜西省AAA級質量誠信企業，所經銷的產 品目前已經形成門類齊全、價格適中、品種豐富、質量穩定、操作簡便的監控智能防盜報警系 列產品供應、安裝、維護一站式、全方位服務平臺，為消費者隨時提供體貼無誤的服務。 B、我們的服務理念 我們本著“造福社會、服務大眾”的理念，自愿積極配合單位和小區物業治安工作，參與到單 位和家庭智能防盜報警設施的建設之中，努力為單位和小區家庭早日實現更為便捷、更為安全、 更為人性化的智能防盜報警系統奉獻綿薄之力，共同取得良好的社會效益。 C、我們的服務承諾 a 售后服務 公司將以高度嚴謹、認真負責的態度對所銷售的報敬警主機等產品，為廣大用戶提供優質的服務。 b 安裝調試 公司在簽署相關合同后，依據合同內容為所屬用戶提供現場安裝、調試服務，確保所售產品的正常運行。 c 培訓服務 公司將免費為廣大用戶在我公司內部提供產品的安裝、調試、使用、維護等相關方面的培訓服務。 d 技術支持 公司為所有用戶提供技術支持，用戶在使用產品時遇到任何問題，請及時與我公司聯系， 公司將依據相關合同：在正常工作日內，實行1小時內做出響應，24小時內解決問題或整機更換； 在假日內2小時內響應，48小時內解決問題或整機更換 e 保修、維修 我們公司所提供的智能防盜報警產品，統一實行全天侯維護政策，用戶如有需求，隨叫隨到，如 在保修期內發生故障或因產品本身質量問題（非人為損壞）的情況下，一年保修，終身維護。保 修期滿后的維修保養需簽訂維修保養合同并按合同收取一定的費用（按照行業規定執行）。 |
| 商業信息 |
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