空氣源熱泵熱水工程完工驗收合格之日起,我方對系統所提供的設備材料實行三包(包修、包換、包退),包換和包退的時間按照行業標準執行(7天內包退、1個月內包換)。出現換貨時,我方提供新的商品。換貨后,商品“三包”有效期自換貨之日起重新計算。由我方在發貨票背面加蓋印章,注明更換日期,并提供新的“三包”憑證。
2、免費保修期及保養項目
工程完工驗收合格之日起, 我方為用戶提供系統免費質量保證期為2年。質量保證期內的一切維修活動不收取任何費用。
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免費提供節能中央熱水系統咨詢、系統設計及成本核算等服務。
? 售中
我方免費為用戶提供免費的技術支持,送貨上門,并安排專業化安裝隊伍高效、快捷、安全的為用戶安裝、調試系統,保證每一臺空氣源熱泵熱水器正常運作。此外,我方為用戶提供設備的使用操作、維修常識,提供免費的技術培訓服務。
? 售后
我公司本著對用戶認真負責的宗旨,設備保修期自設備安裝調試驗收合格之日起計算,我方提供給用戶的整體系統項目免費質保2年。
保修期內實行三包(廠家或國家有更長質量保證期限規定的從其規定),質保期內出現設備本身質量問題(非人為故障),由我公司免費維修、免費更換零配件、免費更換整機,其他質量要求應符合國家或行業規定。在質量保修期內系統設備運行發生故障,我方免費提供所有損壞部件并負責包修、包換,免費提供維修保養和咨詢。免費保修期滿前1個月內負責對系統設備進行一次免費全面檢查,如發現潛在問題,由我方負責排除,保證設備正常運行。質保期內出現設備本身質量問題,由我公司免費維修、免費更換零配件并長期提供備品備件等。來源:德能空氣能(此條例僅供參考) |
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