天津奧賽德科技有限公司旗下開設實踐培訓是專業提供的IT技術培訓，旨在為企業培訓人才，拉近企業與人才之間的距離。通過我們的培訓了解企業IT產品的應用需求，對企業各種常用解決方案有一個全面的認知、了解。
課程形式：操作演示、操作實踐、掌握技能、了解概念
培訓路徑1：了解各位學員的基礎¬——遠程授課
培訓路徑2：了解各位學員的基礎——理論授課與實踐相結合授課——學員操作實踐
課程安排：了解呼叫中心的組成、功能及解決方案
主要針對人群：
1.年滿20周歲大專以上學歷
2適合大學生在職提升轉行
3.待業人群等有志于進入IT軟件行業發展的人群
培訓時長：2課時
培訓目標：完成該培訓技能后，你將擁有以下技能：
1. 企業呼叫中心系統組成
2.企業呼叫中心系統的主要功能：登記客戶資料、登記客戶資料、記錄通話內容、實現來電彈屏、統計通話記錄。
3.解決方案實例：實例分析包括企業營銷呼叫中心、房地產、服務行業、老年公寓
4.常用設備：服務器、網絡交換機、語音網關、短信貓、話務耳麥、話盒
5.了解企業呼叫中心系統用途
6.企業呼叫中心系統的維護
7.坐席人員操作流程
8.呼叫中心系統常用的模塊
合格畢業，發放企業資格認證書。 |
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