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公　司： 深圳市科暢電子有限公司 
發(fā)布時(shí)間：2015年07月10日
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蔣啟輝 先生 (經(jīng)理)
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電　　話： 0755-15889517761
傳　　真： 0755-89966666-801
手　　機(jī)： 15817437531
地　　址： 中國(guó)廣東深圳市深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)南灣街道康正璐48號(hào)1棟3樓
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公　司：深圳市科暢電子有限公司

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詳細(xì)說明

    售后服務(wù)

卡聯(lián)科技有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系。
售前：卡聯(lián)科技實(shí)行一對(duì)一的顧問型營(yíng)銷，擁有專業(yè)、高素質(zhì)的營(yíng)銷專員隊(duì)伍專  
門針對(duì)客戶的實(shí)際需求和具體情況，做出最合理的解決方案。
售中：卡聯(lián)科技擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持精英隊(duì)伍和專業(yè)的工程安裝隊(duì)伍，使得售中服
務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、快捷。
售后：想用戶之所想、急用戶之所急，是我們售后服務(wù)的宗旨，為保障用戶的利益， 
使系統(tǒng)在投入使用后能長(zhǎng)期正常工作，我們特做出以下承諾：
①、我們對(duì)所有的硬件設(shè)備實(shí)行壹年免費(fèi)保修，因質(zhì)量問題叁個(gè)月內(nèi)包換，終生維護(hù)制。系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版本管理軟件終身免費(fèi)統(tǒng)一升級(jí)。
②、卡聯(lián)科技擁有專業(yè)的客戶服務(wù)精英隊(duì)伍，每月一次的定期電話回訪用戶，了解系統(tǒng)使用情況，解答疑難問題。
③、每年至少兩次的定期回訪用戶，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行例行維護(hù)保養(yǎng)。
④、對(duì)客戶寄回返修的產(chǎn)品實(shí)行當(dāng)天接到當(dāng)天修好當(dāng)天寄出的原則。
感應(yīng)式IC卡手持POS系統(tǒng)的消費(fèi)模式
  分時(shí)段收費(fèi)：通過“參數(shù)設(shè)置”設(shè)置消費(fèi)時(shí)段，可以設(shè)置不同時(shí)段不同的消費(fèi)金額、不同的折率和不同的消費(fèi)形式。
  分卡類收費(fèi)：系統(tǒng)允許設(shè)置多種不同的卡類，可以根據(jù)卡類設(shè)定不同的消費(fèi)。
  限次功能：可按時(shí)段、按天、按月限次，當(dāng)用戶在某一時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的次數(shù)超過了限次的次數(shù)，POS機(jī)將拒絕消費(fèi)。
  限額功能：可按時(shí)段、按天、按月限額，當(dāng)用戶在某一時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的金額超過了限額消費(fèi)的金額，POS機(jī)將拒絕消費(fèi)。
  轉(zhuǎn)乘優(yōu)惠: 在設(shè)定的轉(zhuǎn)乘優(yōu)惠時(shí)間內(nèi)，對(duì)滿足參數(shù)設(shè)置中設(shè)置的用戶轉(zhuǎn)乘刷卡消費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給予轉(zhuǎn)乘優(yōu)惠。支持打完折后再優(yōu)惠金額。
  積分消費(fèi): 在設(shè)置的消費(fèi)金額的范圍內(nèi)，可以讓用戶選擇積分或者打折。若選擇積分，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這一積分保存，客戶可以自己決定給予不同積分的用戶優(yōu)惠。
  打折消費(fèi): 根據(jù)參數(shù)的設(shè)置，在設(shè)置的消費(fèi)金額的范圍內(nèi)，按照已設(shè)置好的參數(shù)給客戶打折。
  分段消費(fèi): 通過設(shè)置站點(diǎn)、路線，站點(diǎn)間的價(jià)格等參數(shù)的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了分路段收費(fèi)的功能。
  自由消費(fèi):在需要的時(shí)候，客戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況自由設(shè)置消費(fèi)金額刷卡消費(fèi)。
  系統(tǒng)卡片丟失，可以立即掛失，卡片掛失后，該卡立即作廢，補(bǔ)做新卡時(shí)可補(bǔ)回舊卡中的金額到新卡。
  操作員憑合法操作員卡進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作，每一筆交易都有明細(xì)的記錄，包括：姓名、卡號(hào)、交易流水號(hào)、消費(fèi)金額、卡中余額、交易地點(diǎn)、交易終端號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、收銀操作員等詳細(xì)記錄，并且每條記錄有校驗(yàn)密碼防止非法刪除或改寫交易記錄。
  系統(tǒng)自動(dòng)判斷拒絕無效卡消費(fèi)，例如：IC卡余額不足、已過使用有效期、已掛失黑名卡、非本系統(tǒng)發(fā)行的IC卡等。并發(fā)出報(bào)警提示信息，提醒操作員做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?
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