售后服務
卡聯科技有完善的售前、售中、售后服務體系。
售前:卡聯科技實行一對一的顧問型營銷,擁有專業、高素質的營銷專員隊伍專
門針對客戶的實際需求和具體情況,做出最合理的解決方案。
售中:卡聯科技擁有強大的技術支持精英隊伍和專業的工程安裝隊伍,使得售中服
務更加優質、快捷。
售后:想用戶之所想、急用戶之所急,是我們售后服務的宗旨,為保障用戶的利益,
使系統在投入使用后能長期正常工作,我們特做出以下承諾:
①、我們對所有的硬件設備實行壹年免費保修,因質量問題叁個月內包換,終生維護制。系統標準版本管理軟件終身免費統一升級。
②、卡聯科技擁有專業的客戶服務精英隊伍,每月一次的定期電話回訪用戶,了解系統使用情況,解答疑難問題。
③、每年至少兩次的定期回訪用戶,對系統進行例行維護保養。
④、對客戶寄回返修的產品實行當天接到當天修好當天寄出的原則。
感應式IC卡手持POS系統的消費模式
分時段收費:通過“參數設置”設置消費時段,可以設置不同時段不同的消費金額、不同的折率和不同的消費形式。
分卡類收費:系統允許設置多種不同的卡類,可以根據卡類設定不同的消費。
限次功能:可按時段、按天、按月限次,當用戶在某一時間段內消費的次數超過了限次的次數,POS機將拒絕消費。
限額功能:可按時段、按天、按月限額,當用戶在某一時間段內消費的金額超過了限額消費的金額,POS機將拒絕消費。
轉乘優惠: 在設定的轉乘優惠時間內,對滿足參數設置中設置的用戶轉乘刷卡消費,系統會自動給予轉乘優惠。支持打完折后再優惠金額。
積分消費: 在設置的消費金額的范圍內,可以讓用戶選擇積分或者打折。若選擇積分,系統會自動將這一積分保存,客戶可以自己決定給予不同積分的用戶優惠。
打折消費: 根據參數的設置,在設置的消費金額的范圍內,按照已設置好的參數給客戶打折。
分段消費: 通過設置站點、路線,站點間的價格等參數的設置,實現了分路段收費的功能。
自由消費:在需要的時候,客戶可根據自己的實際情況自由設置消費金額刷卡消費。
系統卡片丟失,可以立即掛失,卡片掛失后,該卡立即作廢,補做新卡時可補回舊卡中的金額到新卡。
操作員憑合法操作員卡進入系統進行操作,每一筆交易都有明細的記錄,包括:姓名、卡號、交易流水號、消費金額、卡中余額、交易地點、交易終端號、交易日期、交易時間、收銀操作員等詳細記錄,并且每條記錄有校驗密碼防止非法刪除或改寫交易記錄。
系統自動判斷拒絕無效卡消費,例如:IC卡余額不足、已過使用有效期、已掛失黑名卡、非本系統發行的IC卡等。并發出報警提示信息,提醒操作員做出適當的處理。
食堂刷卡機廠家銷售電話15820455629詹小姐!!
食堂刷卡機廠家銷售電話15820455629詹小姐!!
食堂刷卡機廠家銷售電話15820455629詹小姐!!
食堂刷卡機廠家銷售電話15820455629詹小姐!! |
 |
|