從服務商ARAMEX收貨開始計算，正常情況下，迪拜3個工作日，其他國家順延1-2個工作日。派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排很有關系。
參考時間4-7個工作日。
體積重量限制
1.中東專線郵包的體積常規限制在120*50*50立方厘米以內；
2.中東專線郵包體積重量計算公式為：長*寬*高CM/5000，如果郵包體積重量大于實際重量，則按體積重量計費；
3.重量：如重量超過30KG請提前咨詢深藍天國際物流客服。
價格資費
中東專線體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。
一票多件的體積計算方法跟UPS一樣
中東專線查詢
1.包裹發貨完畢，客人可以在深藍天國際物流系統中“訂單列表”的“已發貨”狀態找到已發出的訂單，并可打開單個訂單看到詳細的操作記錄以及跟蹤號；
2.包裹交深藍天國際物流處理完后即可獲得郵包跟蹤號，可在 中東當地的收件記錄、處理進度及發往收件人手中的每一步跟蹤信息。需注意的是，中東專線不能查到簽收圖片，但可以在aramex網站查到簽收時間和人名；
3.包裹發出后5-12個工作日仍未妥投，客戶可向深藍天國際物流客服部遞交查詢需求，查詢回復正常為3個工作日。
關稅相關
1.以目的國產生的關稅為準 (一般是申報價值高的產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產生比較高的懲罰性關稅）。
2. 快件到達目的地國家所產生的關稅，如收件人拒付，將由發件方代理按照目的國關稅標準支付關稅，且將另外收取關稅D.D.P. (Duty Free Domicile) 手續費USD40.0/票。并且此報價不包含海關關稅，海關罰款，及倉儲費用
理賠相關
1. 賠償方法：包裹丟失賠償申報價值，*高不超USD100（含運費和貨物申報價值）；（注：低于此標準的，按票據價值賠償）
2. 若快件破損，部分遺失或延誤，不予賠償，如客戶有另外要求可自購貨物保險。易碎品破損不受理索賠
3. 快件出現破損或遺失等問題，收貨人須在簽收后48小時內向目的地投訴，目的地服務商得到投訴受理后會提供Reference Number。發件代理須憑些Refernce Number向我司提出索賠，否則將無法受理；
禁限寄物品
1.國際航空禁運的危險物品及國家明令禁止出口貨物等。(伊朗限制產品比較多)詳細請咨詢我司客服！
2. 不接受純電池和配套電池貨。
退件相關
1.如因收件人個人原因無法正常接收包裹，當地海關禁止進口或不允許在當地棄件的包裹，需要將包裹退回給發件人時，退件費按當地國家消費水平的價格（無折扣）來計算，具體的退件費須根據貨物的價值和重量來計算，具體金額請咨詢深藍天國際物流客服。
2. 棄件須知：預付件寄件人要求做銷毀處理，則需支付銷毀手續費以及相關的費用；
其他說明
中東專線可接收收件人地址為郵政信箱的地址。
深藍天國際提供：國際快遞、國際小包、郵政小包、專線小包、敏感貨快遞等快遞服務。 |
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