一、狠抓實用性,多關注用戶的生活細節(jié)。
從用戶的生活細節(jié)著手,發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求,再嘗試植入產(chǎn)品。如星巴克推出的Early Bird(早起鳥),下載后可以設定時間提醒你起床。在鬧鈴響起后,只需按提示點擊起床按鈕,就可得到1顆星,如果能在一小時內走進任一星巴克店,驗證這個APP,即可打折買到一杯咖啡!當然你還可以設置不起床的后果聲音,如“再不起床,遲到了罰款100元”等。
二、將產(chǎn)品體驗做成互動游戲。
很多產(chǎn)品都可以將體驗形式開發(fā)成小游戲,如服裝可以試衣服大小和搭配顏色,啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具,飲料可以自己釀造……宜家推出的手機APP,可讓用戶自定義家居布局,用戶可以創(chuàng)建并分享自己中意的布局,同時可參與投 票選出自己喜歡的布局,宜家還會對這些優(yōu)秀創(chuàng)作者進行獎勵,利用個性化定制營銷來達成傳播效果。
三、個性化的產(chǎn)品或服務定制。
將產(chǎn)品或服務通過APP實現(xiàn)個性化定制,適合容易標準化的生產(chǎn)的產(chǎn)品。比如服裝類APP,它的顏色、款式、尺寸等都可選擇,當然每個選項可提供多個選擇,而不是隨心所欲的填寫。如21cake推出的APP能幫客戶隨時隨地訂購蛋糕,并根據(jù)需要送到指定的地方。客戶不僅可以根據(jù)口味選擇蛋糕,還可以根據(jù)適用對象來選。
四、將服務平臺用APP呈現(xiàn)并創(chuàng)新。
適合資訊類、服務類的平臺,當然他們本身就具有人氣,但適時推出和創(chuàng)新也是必須的。比如易居中國推出的“口袋樂居”,憑借“讓不動產(chǎn)動起來”的出色表現(xiàn)在上線后的短短幾月,先后打破房屋精準估價、移動支付等先河,幫助房企實現(xiàn)營銷目標的同時,又為網(wǎng)友提供了一款實用類型的移動應用,一度占領各大房產(chǎn)類應用下載排名的前列。
五、線上線下聯(lián)動。
通過APP的二維碼掃描可以與線下的活動、廣告、促銷等形成聯(lián)動,往往是線下活動展示,線上抽獎派送等,可以解決線下活躍度不足的問題。比如廣東第五大道推出的兌吧APP,商家在兌吧客戶端發(fā)布商家介紹、聯(lián)系方式、促銷信息等,讓商家通過兌吧平臺迅速推廣給每一位手機用戶,有多少人使用兌吧就有多少人看到商家的信息,這*對是商家線上引流促進線下銷售的新途徑。
六、充分利用客戶的等待時間。
客戶等待的時候是最無聊的時候,如果能讓這個無聊的時刻不無聊,可能會給品牌加分。再看個案例,法國航空曾推出一款APP,安裝后可在航班上聽音樂,只要你用手機對著天空,搜尋空中隨機散布的歌曲,捕到后可直接試聽。APP中還有互動游戲可以贏取優(yōu)惠機票。讓乘客乘飛機不再無聊,讓音樂融入空中生活,創(chuàng)造獨特的試聽體驗,形成了良好的口碑傳播。 |
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