如何經營茶館?在激烈的茶葉連鎖加盟競爭市場中,想要從中取得真金,就得開發和維護好新老客戶。
在經營品牌茶館加盟店時,老客戶是加盟店的主要業績來源,但是老客戶同樣是從新客戶演變而來,因此努力開發新客戶是必不可少的。通過策劃一些獨具特色的活動來開發潛在的消費者,一定要讓消費者主動留下手機號碼或QQ號、微博賬號等聯系方式。在收集客戶的信息時一定要留下客戶的姓名,區分好性別及身份地位,以便后續人性化聯系,讓客戶收到親切、溫暖的“廣告”,還有一點就是盡可能的記住客戶的名字,這樣讓客戶感覺你是重視他的,有助于激發二次或多次消費。
讓對方主動留下聯系方式,在于他們對茶館加盟店有好感或者說不反感,那么在后續給其發些店面新品或促銷的信息時,他們也不容易產生厭惡感。這些信息不僅可以幫助茶館快速傳達店面產品資訊,而且也方便顧客在較短的時間內嘗到自己想要的茶品。
當茶館加盟店的客源累積到一定數量時,就可以策劃些促銷方案來吸引客戶,這類促銷方案可以由茶館加盟總部統一策劃,通過各種渠道,比如用電子郵件、短信或海報等方式傳遞促銷信息。在這需要注意的是,在做海報、寫文字時一定要追求圖案精美,文字誘人,賣點清晰,這樣的信息閱讀率相對比較大,傳播的效果才更加的顯而易見。 |
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