跨越物流好不好,不是我們自己說的算,是要客戶說好那才是好,一切要從客戶的角度出發,物流才能做到*致,客戶才能滿意,下面將我司市場對客戶調查的一段話整理出來給大家看看跨越物流怎么樣。
在說跨越物流前,我想先說下我選擇物流時考慮*多的是什么“我的貨能準時到達嗎,安全嗎,萬一有什么意外我的權益怎么保障”,當然服務態度也是我考慮的范圍,畢竟我們是消費者。我公司和跨越物流合作也有一年多了,對跨越物流也算了解些,他們也給我們裝了專屬的客戶對接系統,功能挺多的,有些我還沒試過,我經常用來下單和查我的貨到哪了,在時效方面基本達到他們所承諾的,有免費防水包裝,至于貨物損壞我沒遇到過,但問過跨越物流工作人員,他們說原則上跨越物流實行的是“等值賠償”,跨越物流有全程視頻監控,客戶也可以要求調出來看,*后在服務上還算可以吧,也沒什么大的問題,就綜合來看,個人認為跨越物流還算靠譜。我知道基本就是這些。
客戶的滿意對我們跨越物流來說是*好的鼓勵和支持,我們跨越物流也會一直保持這種優質的服務和工作態度為客戶解決各類物流難題,為客戶貨物保駕護航。關于物流更多動態,歡迎關注我司跨越物流網站。 |
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