沙井監控安裝:181 2994 9706
135 3826 1334 黃小姐
小區監控系統安裝缺陷出事故誰來負責?
小區監控系統安裝是很多客戶咨詢的問題,因為小區監控系統與住在小區內的每個客戶的安全防范都相關。有了監控系統,人們才能安心生活,即使出現意外事故,也有證可查,并能一定程度上為自身挽回損失。如果小區內不裝監控,那么住戶在區內如果發生意外,并且又沒有得到及時救助,那么造成損失后誰來負責?
一個住戶因為在自己所住的小區內遭到搶劫,但沒有得到應該的補償,為此便對小區物業進行了投訴。因為小區過大該女士在深夜下車后進入小區,走了段路程后突然出現一人對其實施搶劫,該女士大喊呼救,但是小區保安并沒有收到訊息,在沒有得到及時的援救后女士身上的財務都被搶走了。事后女士要求小區物業給予賠償并給自己一個說法。他覺得小區物管和安保設施存在嚴重缺陷,才會導致不法分子有機可乘。經過小區派出所調節后無法達成協議,小區物業則認為業主是深夜歸家、且對自己的財物應負有看管義務,因此拒絕賠償。之后住戶女士又向消費者協會討說法。
消費者協會則認為物管公司在案發地沒有按照購房時的規劃設計和與業主之間的約定安裝監控設備,根據《物業管理條例》第三十六條“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。”物管公司理應對業主被搶事件履行相應的賠償義務。*終還是物業公司賠付了該女住戶的訴求,并對小區監控系統安裝做了修補,把監控系統的盲區和死角又安裝了新的監控攝像頭,讓整個小區都處在視頻監控系統的監控覆蓋之下。
針對以上事件,小區物業確實有監控不到位的責任,尤其是面積大些的小區,管理上較為疏松,保安室與大部分住戶離的都較遠,一旦小區內發生事故,小區保安未必能*一時間反應,這樣就要靠小區物業布置好的監控系統來起作用了。所以小區物業在排查的時候一定要保證監控系統的完善,把小區安全隱患降到*低值,這樣即使有情況發生小區保安也能憑借監控系統*一時間發現并反映。 |
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