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公 司: 深圳市鵬源企業管理咨詢有限公司 
發布時間:2015年04月14日
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公 司:深圳市鵬源企業管理咨詢有限公司

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詳細說明

    當下,我國已經進入移動互聯網時代,越來越多的傳統企業深受科技飛速發展的影響,開始向互聯網轉型。對于深圳工商注冊來說,如何玩轉互聯網,把握移動商機,還需解讀距離、連接、互動、分享這四大關鍵詞。
距離
這里所指的距離,不僅包括和用戶之間的物理距離,還包括和用戶之間的心理距離。在互聯網時代,深圳工商注冊從論壇聚集用戶,再到從搜索引擎聚集用戶,也是拉近和消費者之間的物理距離。再到移動互聯網時代,深圳工商注冊又開始通過M站,APP,微博、微信等距離用戶,同樣也是要拉進和用戶之間的距離。不管在線下的物理距離,還是線上的虛擬物理距離,深圳工商注冊還需要考慮和用戶之間的心理距離,如何將用戶變成自己的粉絲,形成品牌忠誠度,并愿意幫商家分享對品牌的認知,發展企業更多的粉絲用戶。不在乎用戶是否走到了你身邊,核心關鍵在于用戶的心和品牌有多少距離!
連接
深圳工商注冊代理行業95%以上的銷售來自于客戶上門,然而客戶離開公司之后,基本上就沒有什么聯系了,更沒有太多情感上的連接。而在實際的銷售過程中,人和產品之間的連接,更是單一,基本上依賴于銷售人員。這也是行業特別重視銷售人員培訓的原因,大家都知道:訂單=咨詢人數*轉化率。而提升轉化率的途徑除了提升產品套餐樣式,還有就是提升銷售的銷售和服務能力。移動互聯網給了線下門店非常好的機會,商家有可能通過互聯網的方式去將商品數字化,并利用互聯網工具去連接用戶和商品,培養用戶對品牌的情感。這既可以在售前階段、售中階段、售后階段,也可以發生在用戶家中、購物途中、辦公室、門店現場等。二維碼、微信、APP、3D工具、AR工具、互聯網錢包等都成為線下門店連接用戶的手段和工具。
互動
在移動互聯網場景下,線上和線下高度交融。在客戶上門之前,就可以通過線上和線下不同的方式進行集客。集客的核心不是簡單的把用戶聚集到公司,而是要在到公司之前就建立和用戶充分的互動,通過論壇、微信等社交化工具提升用戶對品牌的認知,對商品的認知等。的確,商家經常不知道用戶是誰,用戶的需求是什么,對什么商品感興趣?線上的互動可以有效的幫我們解決這一問題,讓消費者參與進來,告訴我們他的需求是什么?這是C2B,以用戶為核心,沒有用戶的參與感去談O2O那是瞎扯。
分享
分享是互聯網的主流價值,也是WEB2.0時代的基本精神。到了WEB3.0時代,分享的意義更是不再局限于網站內部的分享,而是實現不同領域和不同應用等平臺之間有效分享。這是一個萬物相連,全民社交的時代,分享變得不時不在。有統計顯示,72%的購物決定在于消費者家人或好友的影響。所以想象一下,不管在實體店還是網店,如果有一個朋友給你推薦,購買決心有 50%。如果有兩個朋友、三個朋友也同時給你推薦,購買決心就有80%。通過分享機制,將用戶和他的家人、朋友連接起來,構建品牌的社交影響力。不管是即時聊天工具分享,還是微博、微信分享等,都不是單純的產品分享,更應該是有情感的品牌故事分享,因為有情感的內容,才是用戶最愿意去分享的。
總的來說,移動互聯網拉近了衣柜等家居企業和用戶之間的距離,建立有情感的連接,有情感的互動,有情感的分享,培養用戶對品牌的情感,這是企業應對變化市場的核心競爭力!


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