在一些B2B平臺推銷員下，做了一個B2B平臺會員就等于完成了整個網(wǎng)絡(luò)營銷的工作。其實網(wǎng)絡(luò)里的B2B平臺就相當于現(xiàn)實世界中的貿(mào)易市場，在B2B平臺里面做會員開一個模版站點就相當于在市場里取得一個商鋪攤位而已。好比你花大錢在義烏小商品租了一個攤位但是能不能把生意做開，完全是要靠你自身的努力經(jīng)營。為了配合經(jīng)營好B2B平臺，企業(yè)必須要投入大量的人力，精力。而對于國內(nèi)很多中小型企業(yè)來說 ，老板一手包辦企業(yè)的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、管理、運作，他們根本沒時間精力來經(jīng)營好商鋪。所以我們可以發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)雖然做了B2B平臺會員，但他們的商鋪是荒蕪的。對這些企業(yè)的老板來說他們需要的是：客戶能通過網(wǎng)絡(luò)找到了他公司，給他打來尋盤電話，而不是去具體做網(wǎng)絡(luò)推廣的工作，他們即沒時間沒精力也不內(nèi)行。象這種類型的企業(yè)就不適合做B2B平臺會員而更適合去做搜索引擎推廣。
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b2b的客戶關(guān)系維護通常是比較深層次的，通過良好的客戶關(guān)系而建立的客戶忠誠是b2b企業(yè)長期利潤的重要來源。由于b2b客戶對于價值的關(guān)注，基于對購買者的利益性忠誠活動，比如積分回饋之類的往往效果不好。而通過不斷提供企業(yè)可以為客戶提供更多價值的信息、培訓(xùn)、服務(wù)等建立的合作關(guān)系往往會帶來有實質(zhì)意義的忠誠。另外市場部應(yīng)該不斷對現(xiàn)有客戶對于企業(yè)的價值進行分析，指導(dǎo)企業(yè)不斷提高高價值客戶的份額，減少無利潤、負利潤客戶。
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