法務(wù)部的離離拿著幾份合同到業(yè)務(wù)部去了,業(yè)務(wù)部的墨墨正對著電腦忙碌。
離離:墨墨,這是幾份搞定的CASE,照上面的金額就可以了。
墨墨:謝了,離離,你把我把它們掃進去啊,我把合同和產(chǎn)品掛好鉤,存進這個系統(tǒng)里就OK。
離離:OK,好了,你這個系統(tǒng),什么東西啊,我怎么從沒見過,這是什么啊?
墨墨:這是公司剛采購進來的來電號碼采集器,先在我們的業(yè)務(wù)部試運行,效果好的話,老板會考慮在其他的部門運用的。
離離:這系統(tǒng)可以干嘛?
墨墨:來電號碼采集器,它的作用可多了,你看電話進來了。
離離:哇哇哇,是上海的王先生啊……云兒的客戶啊,這信息還顯示得夠多了啊。
墨墨:那是啊,你看還有電話錄音功能,錄音文件可用來解決與客戶之間的糾紛,也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材。還有這個提醒功能和信息發(fā)送,能對客戶的節(jié)日、其他重要的節(jié)日、今日重要事項或近期安排進行設(shè)置,時間一到就會提醒你給人家發(fā)送信息,這節(jié)約了多少成本。
離離:哦哦,對了,你能給我找一下之前趙先生的那個案子嗎?他上次打電話來說用了我們的產(chǎn)品后皮膚潰爛了,鬧著要賠償啊。
墨墨:趙先生,找到了,是上海的客戶,奇怪,他只是打電話來咨詢過,沒買我們公司的產(chǎn)品啊。
離離:你這么快!!!
墨墨:恩,這來電號碼采集器的客戶資料管理功能可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料,其格式為EXCEL表格,也可支持多種精確或模糊查詢條件,支持多條件雙重過濾查詢;保存時間長,所以查找只是幾秒鐘的事情。
離離:還有啥功能嗎?
墨墨:針對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、制作報表、電話黑名單、銷售記錄、售后記錄、跟蹤回訪、投訴建議、來電記錄、超級鏈接、資訊查詢、知識庫管理、系統(tǒng)備份還原、權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)資源共享等等功能。
離離:哇!!!這么逆天,使用電話、電腦多年以來,都是很單調(diào)的,工作也是分散的,真想不到能將電話和電腦連接起來使用,這來電號碼采集器真是方便,這下子工作就更給力了。 |
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