認證審核準備
1) 如有必要，聯系認證機構進行內審，為正式的審核預定時間；
2) 與認證機構充分交流以建立對審核范圍、審核內容的共同理解；
3) 準備審核所需要的“證據”：文檔，記錄，等等。
5.認證審核
典型的認證審核包括：
1) 協定參考標準和審核范圍的條款；
2) 離場的對文檔和流程的評估；
3) 現場的對員工和流程的審核；
4) 審核結果的陳述。
如果達到ISO 200000 體系要求，將進行ISO 20000認證陳述，頒發證書。
維護
認證的有效期為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認證審核。每年都須由認證機構進行“監督審核”，以確保認證質量，確保服務管理的持續改進。組織需要根據ISO 20000的要求，進行內部審核。
CMMI認證知識_冉達秉承“對客戶的責任、對員工的責任、對社會的責任”這三大責任為企業精神；堅持“客戶*一、服務*一、管理*一、效益*一”的企業理念；牢記“客戶至上，以服務贏得市場；信譽*一，恪守誠實信用原則”的企業宗旨，為客戶企業縮減成本、提高效率，為冉達員工提供廣闊的發展舞臺，為社會帶來一定的經濟價值！ 
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