認證審核準備
1) 如有必要,聯系認證機構進行內審,為正式的審核預定時間;
2) 與認證機構充分交流以建立對審核范圍、審核內容的共同理解;
3) 準備審核所需要的“證據”:文檔,記錄,等等。
5.認證審核
典型的認證審核包括:
1) 協定參考標準和審核范圍的條款;
2) 離場的對文檔和流程的評估;
3) 現場的對員工和流程的審核;
4) 審核結果的陳述。
如果達到ISO 200000 體系要求,將進行ISO 20000認證陳述,頒發證書。
維護
認證的有效期為三年;所以,每三年,需要進行一次全面的認證審核。每年都須由認證機構進行“監督審核”,以確保認證質量,確保服務管理的持續改進。組織需要根據ISO 20000的要求,進行內部審核。
CMMI認證知識_冉達秉承“對客戶的責任、對員工的責任、對社會的責任”這三大責任為企業精神;堅持“客戶*一、服務*一、管理*一、效益*一”的企業理念;牢記“客戶至上,以服務贏得市場;信譽*一,恪守誠實信用原則”的企業宗旨,為客戶企業縮減成本、提高效率,為冉達員工提供廣闊的發展舞臺,為社會帶來一定的經濟價值! 
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