隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益蓬勃發(fā)展，手機(jī)移動(dòng)端營銷渠道的開發(fā)，人們網(wǎng)購之物早已不僅限于衣物，開始向食、住、行、用等方面延伸，繁盛之下弊端必現(xiàn)。就家居行業(yè)而言，一方面，家居網(wǎng)購潮流勢不可擋、銷售屢創(chuàng)新高；另一方面，家居網(wǎng)購存在的質(zhì)量問題、退換貨難等諸多問題屢次被曝光，就算是某些大品牌也難逃這一“厄運(yùn)”。于是，熱衷網(wǎng)購、卻又受之此難的網(wǎng)友們不免發(fā)出此問：蒼天之下，試問最靠譜購物網(wǎng)站在何方？
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在百度百科里，對(duì)于“靠譜”一詞的解釋是，表示可靠，值得相信和托付的意思，此外，更有靠譜度一詞，指衡量靠譜的參數(shù)�？孔V度的數(shù)學(xué)表達(dá)式：K=i×a/c^2。K代表靠譜度，i代表個(gè)人性格穩(wěn)定程度，a代表個(gè)人能力的強(qiáng)弱，c代表外界環(huán)境因素干擾大小。
這個(gè)公式是探究人品的靠譜度，那么，我們來試著將其轉(zhuǎn)化為衡量購物網(wǎng)站靠譜度，即探究網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力以及投訴率。
要論家居行業(yè)的哪個(gè)購物網(wǎng)站最靠譜，不妨先來看看近日網(wǎng)上熱議的一則新聞“網(wǎng)曝一號(hào)家居網(wǎng)或?qū)⒌玫?億美金融資”，內(nèi)容大意是：一號(hào)家居網(wǎng)某員工發(fā)微博稱公司可能得到2億美元的*一輪融資。暫且不說消息是否屬實(shí)，單就這則新聞足以引發(fā)家居行業(yè)報(bào)以關(guān)注。
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一號(hào)家居網(wǎng)，何方黑馬？說是黑馬，實(shí)則不然。一號(hào)家居網(wǎng)已有十年積淀，是行業(yè)率先開啟F2C+O2O模式的品牌企業(yè)，線下37家體驗(yàn)店，線上則是家居購物網(wǎng)站一號(hào)家居商城，于2013年正式上線，集家裝、家具、家電、家飾、家紡為一體的一站式購物平臺(tái)。那么，問題就來了，網(wǎng)友們可能迫不及待發(fā)問了：這一號(hào)家居商城是否靠譜呢？
根據(jù)上述衡量網(wǎng)站靠譜度，即論述一號(hào)家居商城產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力以及投訴率這三者如何。
就產(chǎn)品質(zhì)量而言，一號(hào)家居商城嚴(yán)格把控供應(yīng)商的準(zhǔn)入與準(zhǔn)出，優(yōu)化供應(yīng)鏈及商品品類；聘請*流攝影師團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持100%高清實(shí)物拍攝；線上線下采用相同的價(jià)格體系和產(chǎn)品體系之外，線下37家體驗(yàn)店真實(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品空間搭配效果。
在對(duì)于服務(wù)方面，一號(hào)家居商城免費(fèi)提供 “包般樓、包物流貨運(yùn)、包安裝、包配送上門、包維修”五包服務(wù)；60天無理由退貨：款式不喜歡，或顏色不喜歡，亦或風(fēng)格不夠搭，無緣由就是不喜歡？就可任性選擇退貨；24小時(shí)急速退款，放肆網(wǎng)購不成問題；維修補(bǔ)件說明：因運(yùn)送途中致使商品產(chǎn)生不可抗性的缺損，或配件缺失，一號(hào)家居商城將免費(fèi)給用戶配送補(bǔ)件；買貴補(bǔ)差：在下單后至安裝完這段時(shí)間，如若在一號(hào)家居商城看到所購買的商品較之前的價(jià)格有所降低，便可以申請補(bǔ)差價(jià)。 |
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