有部分拿到手環的用戶反映，走了一段時間后，戴在手上的手環步數顯示為零，不知道是什么問題，下面小編就跟大家一起探討探討~
*一種情況是手環的日期和手機的日期相差一天及一天以上，手環日期和時間會同步到TEL的日期和時間，且手環數據會清零，因為手環上的數據是之前的，而同步手機以后，它只同步TEL上的時間顯示的時候的運動數據。這個時候，通常都需要升級設備到*新版本3.9，APP版本2.1.0，而前面遇到的藍牙斷開、死機等情況也會得到改善。
另一種情況就是連接不成功，所以APP無法升級，數據也無法更新同步。手環連上TEL，手機會把設備信息傳給手環，這個過程需要一定時間（大概在10S之內，當然也會因為安卓手機型號而存在差異性），此時APP界面不會顯示當前設備版本號，如果這個時間去升級，會提示“設備未連接”，待手機將設備信息傳給手環完成，APP界面出現設備版本號，即可點擊升級。
還有就是通常說的“假連接”，這個一般與型號有關，即兼容性問題。此時你需要做的就是先把手環長按12S，進行手環復位；手機藍牙先關閉，并把手機上的藍牙設備設置忽略，然后重新打開藍牙，搜索設備；繼而再重新打開APP，連接手環，并進行設備升級。
以上方法基本可以解決“假連接”，數據無法同步等問題，很多咖啡是*一次使用玩咖手環，所以很多地方還不知道怎么解決，不過放心，任何問題都可以找玩咖官方給出合適的解決方案，大家盡管放心使用。
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