開孕嬰童產品代理店應重視導購方法
孕嬰童產品代理店的導購員應該掌握這幾方面知識:完整的產品知識、競爭品知識、廠家企業知識、孕嬰童產品基本知識、裝修基本知識等等。作為一個專業、優秀的孕嬰童產品行業導購人員,孕嬰童產品代理店如何提升門店業績?我們需要具備什么能力呢?編輯認為主要有四方面分別是:知識、心態、技巧、習慣。
孕嬰童產品代理店的導購員技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識,心態也須端正,如果沒有良好的銷售技巧的話,有可能在“臨門一腳”關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在:會說,即“能否說到點子上”。會聽,即“理解顧客心聲,把握顧客需求”。會看,即“從細節觀察顧客需求,準確把握成交時機”。會干,即“善于處理顧客異議,巧妙促成顧客購買”。會想,即“想客戶之所想,急客戶之所急”。
一個人在所從事的活動中,有85%以上是由自己持有的心態所決定的,所以心態決定一切,這句話無論用在哪里都不為過,所以我們要想做一個出色的導購員必須要有良好的心態。只有樹立好正確、積極的做事和做人的心態才會成功。心態主要包括:正直、誠實、公平的交易,重視、關懷、照顧每一個顧客的態度,追求卓越的表現,個人自我尊重的態度等等。
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