問：貴公司是什么快遞公司的？公司在什么地方？
答：您好，我們公司全稱是廣州市騰宇物流有限公司。我司于2003年8月注冊于廣州，專業從事國際快遞服務行業，并有正規的執照，主要代理DHL國際快遞、白云區UPS、EMS國際包裹公司、TNT、FEDEX、各大專線.目前還沒有涉及空運和海運.但是隨著我司的日益壯大.各類物流服務將陸續開發而出。敬請期待！我司目前駐扎在廣州市越秀區麓湖路1號，免費收件范圍：白云區、越秀區、海珠區、天河區、荔灣區、芳村區、番禺區等廣州市內，歡迎各位廣州客戶上門來做客、咨詢.
問：目前的EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX貴司是什么折扣？
答：目前國際快遞一直處于價格上下調幅度比較大，實際價格隨著市場價格及國際航空燃油的浮動而變化。還請廣大顧客出貨前，先行咨詢客服確認折扣價格。
問：國際快遞運費是怎么樣計算的？
答：1．計費重量單位：特快專遞行業一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個計費重量單位
2．首重與續重：特快專遞貨品的寄遞以*一個0.5KG為首重(或起重)，每增加0.5KG為一個續重。通常起重的費用相對續重費用較高。
3．實重與材積：是指需要運輸的一批物品包括包裝在內的實際總重量稱為實重；當需寄遞物品體積較大而實重較輕時，因運輸工具（飛機、火車、船、汽車等）承載能力及能裝載物品體積所限，需采取量取物品體積折算成重量的辦法做為計算運費的重量，稱為體積重量或材積。體積重量大于實際重量的物品又常稱為輕拋物。
4．計費重量：按實重與材積兩者的定義與國際航空貨運協會規定，貨物運輸過程中計收運費的重量是按整批貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的計算。
（注：目前只有國際EMS按照重量來計算的，其他的國際快遞都是按照實際重量和體積重量兩者之中較高的來計算）
規則物品：長（cm）×寬(cm)×高(cm)÷5000=重量（KG）
不規則物品：*長（cm）×*寬(cm)×*高(cm) ÷5000=重量（KG）
問：我的國際快遞一般什么時候我的收件方能收到貨物呢？
答：DHL、TNT、UPS、FEDEX.亞洲，歐洲地區的話一般在2-4個工作日左右。南美、非洲個別區域的話在3-5個工作日左右.EMS的話（有經常發EMS的買家一般都有體會）EMS是一直都屬于時效不穩定的狀態.*慢的有時候半月才到達，并且還查不到。*一的查詢方式就是辦理書面查詢，書面查詢辦理一般在2個星期后才有結果。（掌柜個人體驗）個別快件才會出現這樣的情況.一般都在4-6個工作日左右。
問：我在廣州的，你可以安排上門取貨嗎？上門去貨收費嗎？
答：如果您在廣州市內的話，我們是可以免費上門取件的.如果離我司比較遠的話，我們會像征性收取10元的取件費用的.
問：我這沒有包裝的材料，貴公司是否免費提供包裝材料呢？
答：是的,我們公司對于一切的包裝材料全部免費提供.并且掌柜將親自動手包裝貨物（掌柜在沒做銷售之前，曾經做了1年的包裝員，主要是交給包裝員包裝掌柜自己也不放心）。幫您貨物加固、包裝。讓您的貨物一路平安到達國外。
問：我是在海外的，貴公司是否有提供代購、代發的呢？
答：我司專為留學生、海外人士免費提供代收、獨立貨架寄放、統一打包貨物、分散發貨。一條龍服務，歡迎留學生、海外人士前來咨詢。
詳細請聯系我司客服，或者登陸官方網站：www.ty-express.com了解更多! |
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