近年來，隨著地板行業的發展，產品在各方面也都逐漸進步。然而，在紛繁復雜的地板市場上，各種地板產品讓消費者眼花繚亂，在環保、健康等越來越受到人們重視的背景下，實木地板因其天然、環保、保值等特點備受消費者青睞，但受到利益等因素的驅使，部分企業在生產實木地板時以次充好，導致一些以“實木”為名的地板產品暗藏貓膩。
近日，上海市消費者權益保護委員會地板專業辦公室(以下簡稱“地板辦”)發布的《實木地板材質報告》顯示，在抽檢的54件地板樣品中，不合格率達42.5%，其中實木不“實”問題尤為突出。本次活動主要有三大特點:一是活動更有針對性，更加側重消費者的感受;二是活動更具公正性，由專家鑒定與第三方機構鑒定相結合;三是結果更有真實性，消費者是自愿報名，活動更加客觀真實。從抽查結果來看，地板行業實木不“實”，成為企業需要深思的問題。
從抽檢匯總情況來看，主要存在以下幾方面問題:一是“以假亂真”蒙蔽消費者。一些銷售人員在銷售地板產品時，聲稱產品材質為“實木”，但其實材質卻是使用“貼皮”或“人造板”;二是“以次充好”欺騙消費者。一些廠家在材質上存在弄虛作假、以次充好的情況，將“紅檀木”冒充紅酸枝木地板，將一般實木“欖仁木、楸木”冒充名貴的黑胡桃木。 三是“無中生有”忽悠消費者。一些地板廠通過使用許多“無中生有”的木材名稱忽悠消費者，被亂用虛假名稱的有:北美胡桃木、金絲胡桃木、黑金胡桃木、紅胡桃木等。
據相關質檢部門負責人表示，本次活動的結果反映了本市地板市場的真實情況，而42.5%的不合格率，遠遠高于以往政府部門的抽查和消保委開展比較試驗的結果。活動中發現的一些問題，如地板市場以假亂真、以次充好等現象，地板廠商管理缺失、把關不嚴等問題，消費者維權和法律意識薄弱等現狀，需要各方協力及時改正和完善。今年的活動反響較好，明年將早做方案、擴大范圍，繼續組織開展地板免費檢測活動，爭取做到個案的消費維權與群體性維權相結合、事后維權與事前預警相結合、消費維權與行政處罰相結合。
市消保委地板辦提醒廣大消費者，在購買實木地板時，一定要選擇正規商家，謹慎簽訂地板合同;收到地板后，要索取《地板使用說明書》等有效憑證。若不能提供《地板使用說明書》，消費者可向廠方提出退貨要求。此外，要求廠方注明地板材質、地板甲醛釋放量、地板質量標準和售后服務聯系方式等信息，以保障自己的合法權益。
地板行業在發展過程中，不是單一的個體，因此其發展情況受到多方因素的影響。地板市場如需規范，還需企業與消費者共同努力。在屢次遭遇質檢風波的行業境況下，企業不僅要考慮到自身的形象，也需保證產品的質量，切實發揮出實木地板的自身價值。 |
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