比較科學介紹產品的方法介紹原汁原味的藤沙發,可以在家中營造出一派悠然自得的家居氛圍。藤藝家具將簡約與高雅并存,古典與現代并重,它帶
給人的不單是生活品質的享受,更是讓人感受到一種樸實無華的家具風格、底蘊深厚的家居風雅。
比較科學介紹產品的方法
◎ 熟悉自己的產品特點,同時盡可能的多了解競爭對手的產品特點
對自己產品特點非常的熟悉,同時了解行業競爭對手的產品的特點,是一個銷售人員必不可少的素質和能力,所以銷售人員一定要對自己產品的優點和不足以及對競爭對手產品的優點和不足都要有全面、客觀的認識和評估,只有這樣在給客戶介紹自己產品優點的時候才能講得頭頭是道,而且非常的實在,如果能夠在介紹自己產品優點的同時適當講一些自己產品的不足(當然是客戶不是非常關心的方面),就會讓客戶更加認可銷售人員是客觀的在評估自己的產品,而不是光講自己產品的優點而一個缺點也沒有(因為沒有任何產品是光只有優點而沒有缺點的),自然客戶就會對銷售人員產生信任。
涉及到和競爭對手的產品比較的時候,就更加需要用客觀的態度和語言進行介紹,突出自己產品的優點(這個優點是客戶最關心的問題),同時也要講競爭對手產品的某些優點(當然這些優點是客戶不怎么關心和在乎的)。千萬不要光講自己產品的好處,同時光講競爭對手產品的壞處,這樣客戶就覺得你不實在,不客觀了。總的來說就是要做到 揚長避短 突出自己產品的優點,同時在介紹競爭對手產品無關緊要的優點的同時點出競爭對手產品的不足。
◎ 根據客戶最關心的問題,把一個問題講深、講透
有銷售人員可能會有疑問,要是客戶關心的問題不止一個怎么辦?那就用舉例的方式來進行介紹,比如客戶關心的問題有 防雷會不會丟失數據通訊方式幾個方面,銷售人員可以告訴客戶,就用舉例的方式向客戶介紹,可以圍繞防雷這一個產品特點講深、講透,其他幾個方面的產品特點只需要稍微點一下,告訴客戶我們是用這種思路去設計我們的產品的,客戶自然會去分析,認為既然你們的產品這個防雷特點設計的不錯,那其他產品特點也不會太差。這樣就避免了銷售人員把所有客戶關心的問題都加以介紹和說明,因為內容太多,客戶反而會覺得印象不深刻,從而影響整體的產品優點介紹效果。
◎ 介紹過程要簡單、明了、思路清晰
可以采用帶段落標識性的語言進行介紹,比如 介紹防雷特點的時候可以這么講:我們的產品防雷特點主要從 4 個方面得以體現,第 1 點是。。。。。。第 2 點是。。。。。。第 3 點是。。。。。第 4 點是。。。。。 每一點用盡量簡短的幾句話進行概括性的說明, 這樣客戶就非常容易跟著銷售人員的思路去聽和記憶,銷售人員講完了,客戶能記住的內容就相對比較多
通過一個問題的案例,讓客戶了解我們公司對于產品的設計理念
原則上說,產品的優點越多,客戶對產品的認可程度就會越高,但是銷售人員在給客戶介紹的時候,因為時間的限制(如果介紹的時間太長,客戶不一定有空),不可能全部介紹給客戶聽,所以比較科學的方式是用前文介紹的 舉例介紹 的方法講解一個客戶最關心的問題,同時要引導客戶通過這個案例的介紹去了解我們公司在產品設計方面的理念,因為只有產品設計的理念是非常好的,才有可能把產品的各方面特點都做得不錯。
銷售人員最終要讓客戶明白:我們公司就是用這種理念去設計我們所有的產品,我現在只是舉例介紹了我們產品的其中一個優點,我們產品其他方面也同樣做得不錯。 這樣介紹產品特點的整體效果就非常理想了! |
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