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遠成物流：零擔物流需改進的七個方面

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公　司：遠成快運（上海）有限公司

發布時間：2014年09月23日

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詳細說明

　　遠成物流：零擔物流需改進的七個方面，國內零擔物流需改進的七個方面：1、貨物外發失控，2、靈動性不足，3、財務制度凌亂，4、隨意性太強，5、人才缺乏，6、銷售意識淡薄，7、標準化差。
　　
　　貨物外發失控。由于物流網絡覆蓋的區域有限，對于一些到不了的城市，只能進行“外發”。因為是不同系統，很多問題會暴露出來，如：溝通不暢，貨物跟蹤、終端自提貨送貨服務跟不上水平等等。因此，必須要控制物流貨物外發。
　　

　　靈動性不足。大部分物流企業還在按原始的操作進行，無法滿足客戶的個性化需求。因此，必須增強企業的靈動性，才能突出企業的個性化服務。

　　
　　財務制度凌亂。財務制度凌亂是零擔物流企業存在的普遍問題，賬款不清晰會給企業帶來嚴重的安全隱患，因此，必須加強企業的財務管理。
　　
　　隨意性太強。多數零擔物流企業往往分工不明確，每一個崗位職責都比較模糊。員工定位不清楚無法充分發揮員工的積極性。
　　
　　人才缺乏。由于物流行業工作比較累、繁瑣和枯燥，物流企業很難留住員工，人員流動性很大，浪費企業資源且不利于企業的長期穩定發展。
　　
　　銷售意識淡薄。很多零擔物流企業常常是坐等客戶上門詢問，不會主動電話營銷、網絡營銷，不會建立客戶檔案，不會上門拜訪，不會進行客戶回訪等等。因此，要使企業發展壯大，必須增加員工的營銷意識，主動開發客戶。
　　
　　標準化差。目前我國零擔物流企業普遍存在標準化差的問題。具體表現在如下幾個方面：打電話沒技術，不高店面6S，沒有匯總CRM客戶數據，沒有統一工裝工牌，沒有對車輛進行貼牌，沒有逐級呈報要求和約束等等。

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