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BPM(業(yè)務(wù)流程管理)和管理系統(tǒng)對(duì)比 BPM(業(yè)務(wù)流程管理)和管理系統(tǒng)對(duì)比//BPM(業(yè)務(wù)流程管理)和管理系統(tǒng)對(duì)比

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公 司: 安碼(中國(guó))流程研發(fā)中心 
發(fā)布時(shí)間:2016年09月18日
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安經(jīng)理 先生 (BPM流程管理專家)
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      企業(yè)中流程無所不在,傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)如ERP、CRM等在一定程度上也是用來處理流程的。那么BPM和管理系統(tǒng)的區(qū)別是什么呢?

  Ultimus中國(guó)和香港區(qū)總經(jīng)理陽(yáng)皓這樣說:“ERP只是一種特定的應(yīng)用,而BPM則是一個(gè)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上你可以搭建自己的應(yīng)用!

  Ultimus中國(guó)和香港區(qū)總經(jīng)理陽(yáng)皓認(rèn)為企業(yè)的流程可以分為三種:一種是通用的、邏輯性很強(qiáng)的流程,例如財(cái)務(wù)流程,庫(kù)存管理流程,在任何地方都是相同的,這些流程可以做成一個(gè)固定的應(yīng)用。第二種是企業(yè)獨(dú)特的,并且邏輯性也很強(qiáng)的流程,例如訂單流程,每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自身的特點(diǎn)和行業(yè)特性制定不同的流程,而這就非常適合用BPM;第三種就是臨時(shí)的流程,沒有什么邏輯性。

  也就是說ERP、CRM等這些管理系統(tǒng)固化了一些*佳實(shí)踐的流程和管理方法,因此如果需要改動(dòng)通常比較困難。而BPM天生就是為了流程變動(dòng)而設(shè)計(jì)的,它可以在系統(tǒng)內(nèi)輕松地改變流程,而不需要重新的編碼。同時(shí)BPM處理的流程并沒有成型的模式在里面,BPM工具本身也提供了優(yōu)化工具,從而幫助使用者站在業(yè)務(wù)的角度來不斷的優(yōu)化流程,從而達(dá)到*佳的效果。

  BPM強(qiáng)調(diào)端到端的流程,其中包括兩個(gè)重要參與元素,系統(tǒng)和人。

  有些流程需要跨越不同的價(jià)值鏈單元,例如不同的部門或者供應(yīng)鏈上不同的伙伴,這就需要打通不同的應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)這些系統(tǒng)之間功能和數(shù)據(jù)的連通,就需要BPM來完成。

  另外,BPM一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在流程中引入了人的因素,并把人作為重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。BPM與EAI*重要的區(qū)別就是,BPM更強(qiáng)調(diào)人的交流,包括人與人的交流,以及系統(tǒng)和人之間的交流。

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