最重要的是，95081管家挑選安排的服務人員與服務內容在業(yè)內都具有非常良好的專業(yè)水準，服務人員都受過專業(yè)的培訓，經(jīng)考核通過持證上崗，提供標準化的服務，對家庭管家模式的全面實施提供了強有力的支撐和保障：
一、管家與服務隊伍規(guī)模化。到今年底，將約有超過2000名95081專業(yè)管家深入首都各大社區(qū)與家庭，為家庭提供服務整體解決方案。同時，95081遍布京城的近70個直營營業(yè)廳與多個服務人員培訓(含95081燕郊高級月嫂軍團訓練)將能夠提供接近10萬名具有專業(yè)服務資質的服務人員持證上崗，尤其是月嫂、陪護與育嬰師等工種的員工務人員將為雇主提供更有高端的專業(yè)服務，讓市民的生活優(yōu)雅起來。
二、服務與收費標準化。不少雇主在找家政服務時都可能遇到過“看人說價”的情況，一定程度上影響了某些家政公司的誠信度。在95081家庭服務中心，自公司建立起，從培訓到服務全面貫徹標準化的同時，實施管家上門督導與客戶回訪等嚴格的服務保障措施，把愛心送到家，把服務做到家。并且，所有服務的收費標準化，杜絕各種亂收費等不良情況，保障任何一位雇主在的任何地方都能享受同價同質的標準化家庭服務，贏得眾多雇主的贊揚，更有不少雇主在需要家政服務時指定就要95081家庭服務中心最近的營業(yè)廳提供服務。
三、服務定制化與團隊化。95081專業(yè)管家全由大學生組成，并且其中大部分都是家政管理相關專業(yè)的畢業(yè)生，為雇主家庭提供的是一對一的管家式服務與家庭服務整體解決方案， 服務項目從小時工、家庭保潔、油煙機清洗、空調清洗、管道疏通等便民服務到鐘點工、保姆、月嫂、育兒嫂、老人陪護、居家養(yǎng)老等，另外還有代駕、生鮮蔬菜配送及其他家庭日常服務內容。與此同時，服務人員隊伍還有相應專業(yè)的資深專家提供團隊化服務支撐，例如月嫂服務，有曾經(jīng)擔任人社部母嬰護理專業(yè)技能培訓資深的陳建林和知名金牌月嫂顏燕等管家組成的督導隊伍，為95081月嫂中心提供團隊化服務支撐和指導;養(yǎng)老護理服務，是專門請的日本專業(yè)培訓師嚴格培訓出來的培訓師組成的督導隊伍，為養(yǎng)老院進家庭提供有力團隊化服務支撐和保障。
另外，家政服務的信息化平臺也為雇主就近方便使用標準服務提供了快捷的綠色通道，用戶可以直接通過95081手機客戶端就近呼叫管家服務，團隊化的服務支撐和保障已在業(yè)界贏得良好的聲譽。 |
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