中培偉業(yè) 關(guān)于舉辦IT運維與流程化建設(shè)（ITIL）
培訓班通知
培訓時間：2014年08月21日至08月23日(08月20日報到)  大連
2014年10月28日至10月30日(10月27日報到)  成都
2014年11月28日至11月30日(11月27日報到)  深圳
2014年12月21日至12月23日(12月20日報到)  北京
2015年02月06日至02月08日(02月05日報到)  上海
一、課程目標
☆準確理解IT管理、服務、IT服務管理、卓越的IT運營、ITIL等核心概念；
☆明確區(qū)分職能型和流程型兩種不同的IT管理模式及各自優(yōu)劣；
☆重點了解ITIL Service Support各流程及其相互關(guān)系，了解ITIL Service Delivery
各流程；
☆掌握IT服務管理的實施方法和實施效果評價方法；
☆學會如何利用ITIL來改進現(xiàn)有的系統(tǒng)運維和服務支持工作；
☆通過培訓，使培訓對象了解主流服務支持系統(tǒng)的相關(guān)知識，提高其操作水平、操作
能力。
二、授課師資
商宏圖 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師，工信部備案IT運維與安全管理技術(shù)專家、清華大學國家CIMS工程技術(shù)研究中心客座講師。
王 堅 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師、工信部備案IT運維與安全管理技術(shù)專家、北京郵電大學博士。
王 安 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成監(jiān)理工程師、國際信息系統(tǒng)審計師(CISA)、ITSS獨立評估師、高級項目管理師。
王曉升 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成監(jiān)理工程師、工信部評標專家、工信部認證高級項目經(jīng)理。
三、面向?qū)ο?
CIO、IT運維經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)管理員；數(shù)據(jù)中心經(jīng)理；IT運維人員；IT項目經(jīng)理等一切關(guān)注IT運維的相關(guān)人士。
四、考核認證
作為ITIL官方指定的授權(quán)培訓機構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓的學員在課程結(jié)束后可以參加ITIL Foundation認證考試，考試通過后將獲得國際認可的ITIL Foundation證書。
五、具體課程安排 |
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