微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理,通過客戶關(guān)系管理,實(shí)現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結(jié)盟(建立客戶聯(lián)盟),企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況,使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行微營銷。他總結(jié)的微營銷九種標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是,吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級(jí)友客、結(jié)盟換客。
*一,社會(huì)化媒體可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶。
社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息,拋開侵犯用戶隱私的內(nèi)容不講,僅僅是用戶公開的數(shù)據(jù)中,就有大量極具價(jià)值的信息。不只是是年齡、工作等一些表層的東西,通過對(duì)用戶發(fā)布和分享內(nèi)容的分析,可以有效的判斷出用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣及購買能力等信息。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社交用戶使用移動(dòng)終端的比例越來越高,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。這樣通過對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)人群定向以及地理位置定向,我們在社交網(wǎng)絡(luò)投放廣告自然能收到比在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體更好的效果。
第二,社會(huì)化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離。
互動(dòng)性曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個(gè)明顯優(yōu)勢,但是直到社會(huì)化媒體的崛起,我們才真正體驗(yàn)到互動(dòng)帶來的巨大魔力。在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋,而在網(wǎng)絡(luò)上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時(shí)的,互動(dòng)的持續(xù)性差。往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞,然后看到用戶的評(píng)論和反饋,而繼續(xù)深入互動(dòng)卻難度很大,企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順暢的。而社交網(wǎng)絡(luò)使我們有了企業(yè)的官方微博,有了企業(yè)的人人網(wǎng)官方主頁,在這些平臺(tái)上,企業(yè)和顧客都是用戶嗎,先天的平等性和社交網(wǎng)絡(luò)的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動(dòng),打成一片,形成良好的企業(yè)品牌形象。此外,微博等社交媒體是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過尋找用戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨,可以迅速的作出反饋,解決經(jīng)驗(yàn),專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),精湛的技術(shù)支持,服務(wù)千余家中小型企業(yè)。公司所從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品包括品牌型網(wǎng)站建設(shè)、營銷型站群營銷,整站優(yōu)化、信息優(yōu)化、客戶轉(zhuǎn)化系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品包括手機(jī)APP客戶端、二維碼營銷、微信營銷、微博營銷。我公司也在不斷整合市場資源,創(chuàng)新研發(fā)新項(xiàng)目,為客戶搭建優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。同時(shí)可以為客戶提供專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的營銷解決策劃方案,讓您在不具備專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門的前提下,將全部互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面的問題交給我們,我們會(huì)給您提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)營銷解決方案和完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)支持。
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