成長(zhǎng)期的品牌推廣謀略
首先,品牌在導(dǎo)入期階段企業(yè)可能已經(jīng)收集到顧客反饋回來(lái)的有關(guān)產(chǎn)品、定位和推廣方式的信息,這些信息的及時(shí)收集十分有
利于企業(yè)自我改進(jìn),而如果沒(méi)有這些信息,或顧客不愿就自己的消費(fèi)感受如實(shí)地告訴企業(yè),這說(shuō)明品牌可能已經(jīng)進(jìn)入死胡同。
因此,在這一階段,企業(yè)必須要對(duì)這些品牌要素進(jìn)行重新審視并調(diào)整,以適應(yīng)顧客或超越競(jìng)爭(zhēng)者。
一般情形下,猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期一樣,目標(biāo)顧客會(huì)對(duì)該品牌的產(chǎn)品加以評(píng)頭論足,產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會(huì)有傳
播的動(dòng)力和空間。從實(shí)際狀況來(lái)看,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù)、外觀、包裝、
品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分,參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整
目標(biāo)顧客不僅對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品加以評(píng)論,而且,對(duì)品牌的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)個(gè)性定位和內(nèi)涵定位也會(huì)有不同的反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)
表現(xiàn)和顧客的反饋信息:
一要重新審視品牌的目標(biāo)市場(chǎng)定位,看是否定得過(guò)寬、過(guò)窄,抑或在某區(qū)域市場(chǎng)留有空白;
二要反思品牌的競(jìng)爭(zhēng)個(gè)性是否與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)現(xiàn)狀匹配,是否適應(yīng)于品牌的內(nèi)涵定位,是否獨(dú)特和具有差異性;
三要檢討品牌的內(nèi)涵定位中的屬性、價(jià)值、利益、個(gè)性、文化和使用者特征等要素的不足,看是否有針對(duì)性和準(zhǔn)確性。 |
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