系統(tǒng)概述
金訊祥自行研發(fā)的產(chǎn)品售后跟蹤系統(tǒng)旨在跟蹤公司產(chǎn)品出貨后走向，使管理層準確快速的查驗某一批貨或某一件產(chǎn)品的去向，對已出貨產(chǎn)品的銷售情況進行統(tǒng)計分析；同時對返回維修的產(chǎn)品進行跟蹤，統(tǒng)計維修情況，為產(chǎn)品質(zhì)量分析提供參考數(shù)據(jù)。系統(tǒng)要求有嚴格的用戶等級約束，可任意添加刪除用戶，各用戶分別由系統(tǒng)管理員指派操作權(quán)限，同時對各用戶操作提供日志記錄，明晰各用戶責權(quán)。
系統(tǒng)特點
適用范圍：有自主品牌的電子廠；
支持產(chǎn)品：貼有*一標簽的產(chǎn)品；
軟件版本：網(wǎng)絡(luò)版
  WEB版(B/S):采用WEB發(fā)布的方式，只要可以上Internet網(wǎng)的地方均可以使用；
  Windows版(C/S)：采用Windows窗體模式，使用的地方需要安裝客戶端；
利用本系統(tǒng)，您可以：
  掌握產(chǎn)品的出廠情況：實時記錄統(tǒng)計每年、每月、每日的產(chǎn)品出廠數(shù)量，了解產(chǎn)品出廠流量；
  跟蹤出貨產(chǎn)品走向：記錄每一件、每一批產(chǎn)品出貨后的走向，統(tǒng)計各級客戶（代理商）的儲貨數(shù)量及銷售情況；
  售出產(chǎn)品登記查詢：全程跟蹤產(chǎn)品直到產(chǎn)品的最終使用客戶登記；
  產(chǎn)品返修控制：通過對返修產(chǎn)品的記錄掌握某一件產(chǎn)品或某一批產(chǎn)品的維護情況，并對維修比率高的產(chǎn)品追蹤原因；
  明晰使用者責權(quán)：在賦與使用者權(quán)限的同時，確定其責任。出現(xiàn)異常可追查原因。
系統(tǒng)功能
基礎(chǔ)資料管理：
  代理商信息:包括一級代理商，二級代理商，三級代理商，信息的：新增、修改、刪除、查詢等操作；
  客戶信息:客戶的基本資料，客戶編碼，名稱，聯(lián)系人，電話，地址等；
  產(chǎn)品信息：產(chǎn)品的基本資料，產(chǎn)品編碼，產(chǎn)品名稱，型號，規(guī)格，單位等；
  故障現(xiàn)象：產(chǎn)品返修時，用來等級的不良現(xiàn)象的描述；
用戶管理:添加操作用戶的信息和用戶的操作權(quán)限；
  密碼修改:對用戶登錄是的密碼進行修改；
  數(shù)據(jù)備份: 備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；
  數(shù)據(jù)還原：還原數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；
  系統(tǒng)初始化：系統(tǒng)剛開始啟用時，可以根據(jù)需求對部分表進行初始化；
產(chǎn)品出貨登記：
  出貨登記：出貨登記提供了出貨產(chǎn)品的走向、出貨產(chǎn)品信息的詳細情況。
  追蹤查詢：產(chǎn)品追蹤查詢提供了出貨產(chǎn)品的詳細信息，用戶通過它可以了解到所有產(chǎn)品的出貨情況。
產(chǎn)品反饋登記：
  反饋登記：反饋登記銷售單位、代理商的詳細信息，用戶通過它可以了解到買賣雙方的基本信息以及貿(mào)易基本產(chǎn)品的一些信息。
  追蹤查詢：產(chǎn)品追蹤查詢提供了出貨產(chǎn)品的詳細信息，用戶通過它可以了解到所有產(chǎn)品的出貨情況。
返廠維修跟蹤：
  維修登記：用于登記返廠的問題產(chǎn)品，包括產(chǎn)品條碼、名稱，返修時間，代理商等信息。
  維修處理：工程師人員根據(jù)維修的登記記錄，對產(chǎn)品進行維修，在維修時，系統(tǒng)可以記錄是什么不良現(xiàn)象，主要維修處理進過，是維修完成，還是直接報廢，等維修詳細信息進行登記；
  產(chǎn)品條碼替換：當產(chǎn)品需要更換新的條碼時，方便后續(xù)知道更換了什么條碼，方便對產(chǎn)品信息及時掌握，通過刷碼替換條碼，做詳細記錄；
  維修查詢：用于查詢維修過的產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
  產(chǎn)品銷售統(tǒng)計：用于統(tǒng)計所有銷售去的所有產(chǎn)品的不同時間段的銷售量信息，對針對統(tǒng)計記錄，進行數(shù)據(jù)的導出，報表打印，圖表顯示等功能；
  代理商銷售統(tǒng)計：針對于代理商的銷售量進行統(tǒng)計，針對統(tǒng)計記錄，進行數(shù)據(jù)的導出，報表打印，圖標功能顯示等功能；
  產(chǎn)品返修率統(tǒng)計：用于統(tǒng)計產(chǎn)品的的返修情況，可以知道某個型號的產(chǎn)品的出貨數(shù)量，返修數(shù)量，替換數(shù)量，返修率，替換率等情況；
  產(chǎn)品故障點統(tǒng)計：用于統(tǒng)計返修產(chǎn)品故障點的次數(shù)情況；
操作日志查詢：操作日志記錄了所有用戶進行的操作，查看操作日志對于哪些人什么時候進行了什么樣的操作你就可以一目了然。 |
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