近日跨越速運記者小李報導(dǎo):在湖州送快遞的王偉在送快遞的過程中,快遞面包車突然自燃,放在車
上的包裹全部燒壞。黃偉當時并沒有逃避責任,撥通自己所在的快遞公司負責人楊兵的電話,說:“我車
上的包裹燒壞了,請公司幫我找到這批包裹的主人,我來賠!”黃偉的車自燃,還殃及停放其左右的尼桑
轎車、長安鈐木車。第二天,黃偉用借來的1萬多元賠給兩個受損車主。
黃偉的老家在涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)農(nóng)村,家庭并不富裕,他曾先后在廣州、深圳等地的印刷廠打工。去年年
底,黃偉花7000多元購買了二手長安小面包車,專職送快遞,早出晚歸,月收入約3000元。今年3月,黃
偉拿出所有積蓄,承包了綿陽經(jīng)開區(qū)段的快遞業(yè)務(wù)。
意外發(fā)生后,在快遞公司的幫助下,黃偉按單號聯(lián)系發(fā)貨地,挨個尋找到客戶?爝f公司也通過催件
的客服電話尋找快件主人。黃偉還利用送快遞的間歇到小區(qū)打聽受損客戶。沒多久,170單快件主人被找
到,黃偉借了2萬多元錢,挨家挨戶登門道歉,賠償損失。
跨越速運了解情況后,推出要像快遞哥學(xué)習的宣傳活動。每天公司的快遞員都會進行素質(zhì)培訓(xùn)和責任
告知,客戶是我們的上帝,我們要盡我們的一切力量服務(wù)好。既然客戶如此相信我們,我們就應(yīng)該不負所
望,用我們的誠信和服務(wù)去滿足每一位顧客的要求,“一諾定達”這是我們跨越速運快遞公司對客戶的承
諾。如果快遞出現(xiàn)任何損失,我們也會向快遞哥一樣承擔起該付的責任。你的一個信任,我們的一個承諾
,我們共同攜手跨向美好未來! |
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