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全商通萬能商務(wù)管理軟件(電銷版)

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公　司：福州戰(zhàn)斗力軟件有限公司

發(fā)布時(shí)間：2014年07月14日

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張永忠先生 (總經(jīng)理)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 0591-86396270 傳　　真：手　　機(jī)： 15205045558 地　　址：中國福建福州市福州市倉山區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)B1棟8層郵　　編： 350001
公司主頁：	http://zdlrj.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

1、完善的客戶關(guān)系管理
支持Excel表格形式的客戶資料導(dǎo)入，自定義客戶分類，客戶資料分配，客戶資料轉(zhuǎn)移，自動(dòng)記錄員工與客戶的溝通記錄，業(yè)務(wù)代表可以很方便的添加客戶回訪安排管理人員可以查看下屬的客戶列表及溝通記錄，隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作情況。
2、實(shí)現(xiàn)軟撥號(hào)外呼功能
在管理系統(tǒng)中點(diǎn)擊客戶的電話號(hào)碼，就可以直接呼叫該用戶，使坐席工作效率更高，同時(shí)又避免了撥錯(cuò)號(hào)碼的尷尬。本系統(tǒng)可以在坐席撥出電話的同時(shí)在其電腦屏幕上顯示客戶資料。
3、電話錄音，來電彈屏
客戶來電，系統(tǒng)自動(dòng)把客戶的所有資料彈屏在電腦上，來電、去電全部自動(dòng)錄音，并會(huì)在每個(gè)客戶資料里面體現(xiàn)所有時(shí)間的通話記錄，并據(jù)此自動(dòng)生成電話量和電話時(shí)長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)圖表。
5、防止員工碰單的功能
強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)將軟件智能化，讓軟件具備了變形金剛的本質(zhì)屬性，大大的提高了軟件的可持續(xù)性。
6、方便查看客戶資料
與客戶溝通過程中，可以方便地記錄客戶的詳細(xì)資料，客戶需求和要解決的問題等等。
7、客戶回訪時(shí)間設(shè)置
設(shè)置對(duì)客戶的回訪時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)歸類，方便查詢。輕松快捷的操作，讓業(yè)務(wù)員在繁忙中不會(huì)漏掉任何一次成功的機(jī)會(huì)。
8、員工通話明細(xì)查詢
管理員可以很方便的對(duì)員工通話記錄進(jìn)行查詢。可以查看每個(gè)業(yè)務(wù)員通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)以及客戶名稱和聯(lián)系方式，以及業(yè)務(wù)員在通話過程中對(duì)客戶的詳細(xì)備注，還可以點(diǎn)擊播放每次的通話錄音。
9、統(tǒng)計(jì)分析員工業(yè)績(jī)
系統(tǒng)提供了詳細(xì)的通話記錄，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了電話量、電話效果實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，細(xì)化到小時(shí)、天、任意時(shí)段的量化統(tǒng)計(jì)，讓員工工作量、工作效率透明、集中體現(xiàn)。
10、銷售團(tuán)隊(duì)人員分級(jí)管理
可以將企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)所有人員進(jìn)行多級(jí)別的分組管理，每個(gè)級(jí)別都可以設(shè)定團(tuán)隊(duì)管理者，通過權(quán)限設(shè)定，各級(jí)的團(tuán)隊(duì)管理者可以監(jiān)控與分析下屬人員的動(dòng)態(tài)工作數(shù)據(jù)。通過軟件的權(quán)限分級(jí)機(jī)制，銷售人員之間只能看到屬于自己的客戶信息，而各部門經(jīng)理可以看到自己團(tuán)隊(duì)的信息，有效杜絕賣單、客戶信息外泄的現(xiàn)象。
11、完善的權(quán)限管理
管理者可以對(duì)下屬的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行自由的調(diào)配，比如員工離職，可以輕松的將離職員工的所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給其他業(yè)務(wù)員，或分配給不同的業(yè)務(wù)員，有效防止了客戶資源流失給公司造成的巨大損失。
12、營銷賬目簡(jiǎn)潔明了
簡(jiǎn)潔明了的營銷賬款信息主要用于記錄員工業(yè)績(jī)，回款方式、時(shí)間和金額，以便跟蹤款項(xiàng)往來情況。

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