對于大部分用戶來說，他們花錢并非只是買的產品而更加買的是服務，比如，你去一家餐館吃飯，如果飯菜還合胃口，可是服務人員對你完全沒禮貌，對你大呼小叫，那么你感覺你花的錢值嗎？你下次還會來嗎？
21世紀，大家拼的就是服務，客戶滿意才是我們*大的追求。跨越速運人性化的服務主要體現在跨省8小時當日達、晝夜取派、免費防水包裝，24小時免費客服微笑服務等。如今都市人的生活一直都處于快節(jié)奏，時間對于企業(yè)來說是非常寶貴。跨越速運因此推出的跨省當日達正好滿足客戶們的需求，現在跨越寄件當天達只需8小時就能送達。
晝夜取派即24小時上門取派件服務，一些客戶會在不同的時段會有寄快件的需求，因此跨越速運提供的這項服務剛好滿足了這方面的需求。目前國內的多數企業(yè)能做到晝夜取派的鳳毛麟角，跨越堅持以人為本的服務宗旨更是得到了一個很好的體現。
跨越速運成立以來，一直以時效與服務贏得了用戶的認可，在2013年跨越已經實現了年上億噸的貨物運載量，這個龐大的數字不僅說明了跨越速運的運輸實力，更多的是體現了公司的服務品質，因為只有服務與品質得到保障了才能得到更多的用戶，這有這樣貨物的運載量才會節(jié)節(jié)高升。
跨越速運客服團隊強大，客服上崗前都要經過一個多月的崗前培訓，學習各種禮儀和業(yè)務知識。你有任何問題，都可以與我們的客服取得聯系，他們會耐心地，認真地，熱情地回答你的任何一個問題。解決客戶的問題，是跨越速運客服*快樂的事情。你的一個信任，我們的一個承諾，一諾定達，微笑服務，滿足您的各種需求。 |
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