會員管理軟件是指企業(yè)用于對客戶進(jìn)行有效管理的軟件系統(tǒng)。通過會員管理軟件，企業(yè)就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、
消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；同時，針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)；會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、
事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。
多卡兼容的會員卡系統(tǒng)
會員卡管理系統(tǒng)支持市面上的幾乎所有類型的會員卡形式，包括磁條卡(PVC 卡)、IC卡 (智能卡) 、條碼卡、ID卡(非接觸式射頻卡)等等，
從各式各樣的實(shí)體卡到基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬帳戶(虛擬卡)，都可以采用會員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全部的功能。
會員卡管理系統(tǒng)綜合了多種會員卡功能，如會員卡消費(fèi)、會員卡充值、會員卡打折、會員卡積分、會員卡積分兌換、會員卡返利、
會員卡密碼修改、會員卡賬管理、會員卡轉(zhuǎn)賬、會員卡查賬等功能。同時，企業(yè)可以通過會員卡系統(tǒng)對會員進(jìn)行全方位的管理，
企業(yè)可以隨時了解門店、會員、會員卡的消費(fèi)情況，幫助企業(yè)減輕終端管理難度，有效進(jìn)行會員制營銷。
電子會員卡
電子會員卡的模式實(shí)現(xiàn)了丟棄原有印制、發(fā)放會員卡的流程和費(fèi)用。利用手機(jī)號碼當(dāng)做會員號碼來進(jìn)行操作，
用戶只需要帶著手機(jī)就可以完成一系列的會員業(yè)務(wù)辦理。更方便會員在手機(jī)上進(jìn)行自主操作例如：
會員卡消費(fèi)信息查詢、獲得各店鋪的電子優(yōu)惠券、會員卡積分查詢、會員卡積分兌換、會員卡密碼修改等功能。
隨著會員管理機(jī)制不斷完善，生意專家會員管理軟件率先對個體店主推出電子會員卡，
店主無需印卡制卡，會員不必帶卡，環(huán)保便捷，會員進(jìn)店消費(fèi)只要報上姓名或者手機(jī)號碼的任意連續(xù)4位，
就能識別其身份。隨著QQ、微信等即時通訊工具功能越來越強(qiáng)大，在會員管理電子化發(fā)展中也正起著重要作用。 |
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