顧客忠誠是企業經營永恒的追求,咖啡廳的空間印象是影響消費者忠誠度的一個重要的因素,一些企業在進行空間設計時對消費者對咖啡廳的空間印象考慮較少,致使顧客忠誠度降低,最終影響企業的利潤,圍繞著營造良好的空間印象,對咖啡廳提出幾點空間的設計。
咖啡廳講究輕松的氛圍,潔凈舒適的環境,適合于少數幾人交朋會友,親密談話等?Х葟d多設在人流量大的街面上,店門前撐出遮陽棚,店外放置輕巧的桌椅。喝咖啡的同時眺望過往的行人,或讀書看報,或等候朋友,咖啡廳的平面布局比較簡潔,內部空間以通透為主,一般都設置成一個較大的開間,廳內有很好的交通流線,座位布置較靈活,有的以各種高低不同的輕質隔斷對空進行二次劃分,地面和頂棚加以高差變化。
對于咖啡廳的環境設計來說,在咖啡廳里用餐,因為不需要太多的餐具,因此餐桌較少,例如雙人座桌面有600~700mm見方即可,為營造親切的談話的氣氛,多采用2-4人的坐席,中心部位可設一兩處人數多的坐席,咖啡廳的服務柜臺一般設置在接近入口的明顯之處,有的與外面窗口結合。
同時咖啡廳多數以顧客直接在柜臺選取飲料食物,當場結算的形式經營,因此付貨部柜臺應較長,付貨部內、外都需要留有足夠的工作空間。 |
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