全球折扣零售業巨頭TJX公司日前承認,在過去的一年半時間里,公司的金融數據庫不斷遭到黑客侵襲,導致超過4500萬名公司顧客的信用卡信息和個人資料外泄.黑客獲取這些信息后偽造信用卡大肆消費揮霍.目前,這家公司正面臨私人資料外泄和延誤舉報等一系列訴訟.
規模罕見
TJX公司總部設在美國波士頓,在北美地區和許多歐洲國家開有連鎖分店,僅在美國就有2500多家分店.
今年1月,TJX公司宣布電腦黑客侵入公司負責信用卡和借記卡交易的電腦系統,部分美國、英國和愛爾蘭客戶的資料被盜,其中包括2003年9個月里的交易信息.但TJX公司當時沒有透露被盜客戶資料的數量.
美國證券交易委員會28日公布了TJX公司向證交會遞交的文件.文件承認,由于公司電腦系統存在安全漏洞,從2005年開始,黑客就已經瞄準TJX公司的電腦數據庫,并不斷"登門造訪",導致至少4570萬顧客的信用卡和借記卡信息被泄露.同時,有超過45萬名退貨的顧客,包括駕駛證號碼在內的個人資料被盜取.
美國證交會說,對于一家知名跨國公司來說,規模如此驚人的個人資料失竊事件可謂罕見.
調查艱難
消息公開后,激起各方強烈反應.許多TJX公司的顧客都擔心自己的個人資料已經失竊.
更令他們感到憤怒和擔心的是,TJX公司在很長時間里一直沒有發現黑客入侵事件,現在也無法判斷黑客入侵的具體情況.
TJX公司發言人謝里·朗告訴首先報道此事的《波士頓環球報》,公司直到去年12月才發現電腦系統有可疑的軟件.經過調查后發現,黑客從2005年7月起就開始入侵公司的數據庫,竊取客戶的個人資料.
朗說,由于發現太晚,加上部分資料已經在電腦系統常規運行中被刪除,所以目前無法判斷泄密事件造成的損失究竟有多嚴重.公司現在并不知道入侵電腦系統的黑客是同一人還是多人所為以及入侵的方式和次數.
內賊所為？
目前,TJX公司正在接受美國聯邦貿易委員會的調查,還將面臨來自個人和銀行的外泄私人資料和延誤舉報等一系列訴訟.
公司管理人員認為這起案件是經過"長期踩點和精心策劃的犯罪",甚至不排除有"內賊"的參與.因為按照公司規定,每過一段時間就會刪除數據庫中顧客以前的交易記錄,當黑客在2005年入侵TJX公司的電腦系統時,失竊的顧客資料原本應該已被刪除.
隨著調查行動的展開,美國警方上周在佛羅里達逮捕了6名嫌犯,并且對他們提出了詐騙罪指控.這些嫌犯利用TJX公司中失竊的資料偽造禮品卡,在沃爾馬旗下的"山姆會員店"購買了價值約100萬美元的電器和珠寶.
佛羅里達警方在調查中發現,這6名嫌犯都不是黑客元兇.他們從其他人那里買來了卡號和密碼,偽造禮品卡進行消費欺詐,但是真正的黑客目前仍然逍遙法外.
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