行業(yè)競爭激烈，如果想在銷售行業(yè)能夠有所成就，那么關注客戶是最不可或缺的部分。在各個商場乃至街邊到處都可以看見“客戶至上”這樣的詞語，也就是倡導一種“服務至上”的商業(yè)精神。因而，對我們的客戶多一聲謝謝，我們成交的幾率就會高出一成，業(yè)績就會更為可觀，這也就是所謂的銷售技巧。
艾麗是一家飯店的廚師。正當一個忙碌的周六時，服務生端著一個盤子走進廚房，對他說，有位客人點了這道油炸馬鈴薯，他抱怨切得太厚了。艾麗一看，這跟平時的做法并沒有不同，之前也沒有客戶提出過問題。但她還是重新做了一份，把土豆切得薄了些，讓服務生再次送過去。結(jié)果一會兒，服務生又生氣地回來了，說那位客人還是嫌土豆切得太厚。艾麗再次靜心，又一次重新將土豆切成更薄的片狀，炸成了誘人的金黃色，還在上面撒了一些鹽。不多一會兒，服務生端著空盤子進來，高興地說：“客人非常滿意，其他的客人也贊不絕口呢，趕緊再來幾份。”可見，只有抱著感恩的心，心里多一聲謝謝，真誠地對待每一位客戶，這樣所獲得的認可就是：客戶衷心的認同，進而讓事業(yè)更加壯大。
我們都渴望成為優(yōu)秀的銷售人員。因而我們要盡自己所能地懂得客戶的真正需求，想客戶所想，緊緊圍繞客戶需求，提供客戶滿意的服務。在與客戶的溝通中，養(yǎng)成一種多一聲謝謝的習慣，在工作或是生活中，我們也會獲益匪淺。我們對工作和生活的熱情也將感染到我們周圍的人們。因而被感動。
不管哪種精湛的銷售技巧，都是需要我們銷售人員從內(nèi)心去認可和關注客戶的需求。對客戶每一次的提問甚至苛刻的問題都懷有一顆感恩的心境，對客戶多一聲謝謝，就多一份收獲。
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