上海淘寶天貓培訓(xùn)學(xué)校 實(shí)戰(zhàn)課程讓你日進(jìn)斗金
余老師：18964196536 QQ:2337400537
商城運(yùn)營(yíng)高級(jí)班
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.商家入駐及平臺(tái)規(guī)則：市場(chǎng)前期調(diào)查評(píng)估，店鋪定位、商品供應(yīng)鏈關(guān)系管理、商品的選擇、平臺(tái)商業(yè)規(guī)則
2.商品發(fā)布和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：產(chǎn)品架構(gòu)以及價(jià)格體系的搭建，產(chǎn)品發(fā)布的精細(xì)化操作，關(guān)鍵字類目搜索原則以及對(duì)應(yīng)技巧，產(chǎn)品頁(yè)面視覺(jué)營(yíng)銷和布局邏輯結(jié)構(gòu)
3.店鋪視覺(jué)體驗(yàn)：模板的選擇和使用，店鋪品牌視覺(jué)體系搭建，旗艦版店鋪營(yíng)銷體系搭建，產(chǎn)品的分類以及布局。優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面交互設(shè)計(jì)方案，*大限度的提升客戶視覺(jué)體驗(yàn)。
4.店鋪產(chǎn)品營(yíng)銷促銷與推廣：促銷經(jīng)典案例解析，促銷方式的選擇，促銷頁(yè)面設(shè)計(jì)和文案創(chuàng)意，如果打造店鋪差異化促銷
4.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析：量子數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)分析，淘寶指數(shù)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析技巧，（用戶消費(fèi)強(qiáng)度，網(wǎng)店?duì)I銷力，用戶滿意度，買(mǎi)家差異化，消費(fèi)主流人群，廣告投放效果評(píng)估等）
5.店鋪圖文廣告推廣系統(tǒng)：淘寶運(yùn)營(yíng)圖文廣告系統(tǒng)——直通車(chē)運(yùn)作規(guī)則，鉆石展位運(yùn)作技巧，硬廣投放技巧，淘寶客推廣以及維護(hù)
6.客服團(tuán)隊(duì)管理：售前、售中、售后客服人員配置，客服職業(yè)素養(yǎng)，客服的招聘，培訓(xùn)，任用、留存。KPI考核以及激勵(lì)制度，團(tuán)隊(duì)組織協(xié)同與溝通，客服態(tài)度影響
7.CRM客戶關(guān)系維護(hù)：老客戶價(jià)值判斷，CRM管理系統(tǒng)的應(yīng)用、客戶關(guān)懷的重要性，客戶維護(hù)時(shí)間、頻次、以及切入角度。
8. 網(wǎng)店綜合應(yīng)用：網(wǎng)店商城運(yùn)營(yíng)方案策劃和制定.方案運(yùn)營(yíng)和管理
二、說(shuō)明
1)適合有2年以上的電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有自己成型的網(wǎng)店或商城店
2)適合有1皇冠以上的店鋪運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
3)公司運(yùn)營(yíng)的管理人員，想要成功運(yùn)營(yíng)，管控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)以上職位人員
2.保證學(xué)會(huì)：出勤率達(dá)90%以上，可享受一年內(nèi)免費(fèi)重新學(xué)習(xí)
3.學(xué)習(xí)完可以獲得《電子商務(wù)工程師》認(rèn)證(考試費(fèi)用另外支付)
4.學(xué)習(xí)周期：4天時(shí)間
5.共32課時(shí)（45分鐘/課時(shí)）
6.學(xué)習(xí)費(fèi)用：8800元
市場(chǎng)前景：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景很大，如今這是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至2011年10月1日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率接近40％。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，電子商務(wù)越來(lái)越成為了主流，越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)感受到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種成本低、效果好的新型營(yíng)銷方式，因此深得企業(yè)的青睞和歡迎。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢竟是一個(gè)新興的事物，因此既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的復(fù)合型人才幾乎如鳳毛麟角，很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴，卻也很難招到合適的人才，這已經(jīng)成為制約企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的一個(gè)很大瓶頸。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺口已達(dá)到200萬(wàn)。
由此可見(jiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求缺口很大，市場(chǎng)走俏。相對(duì)于其他行業(yè)，他們往往有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。
入學(xué)條件：
1)適合有2年以上的電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有自己成型的網(wǎng)店或商城店
2)適合有1皇冠以上的店鋪運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
3)公司運(yùn)營(yíng)的管理人員，想要成功運(yùn)營(yíng)，管控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)以上職位人員
招生對(duì)象:
1 已經(jīng)開(kāi)了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒(méi)有流量或者別人找不到商品
2 想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢(qián)，又不想去上班的自由職業(yè)者或者想要工作中在網(wǎng)上做兼職賺錢(qián)的工作人員。
3看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂電子商務(wù)，想要在電子商務(wù)，管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員
4想要通過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái)網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品、擴(kuò)大影響力、提高知名度、獲得更多的訂單。
5企業(yè)一線電子商務(wù)師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、店長(zhǎng)等。 |
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職業(yè)培訓(xùn)
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