排隊叫號機
產(chǎn)品概述：
永豪叫號系統(tǒng)優(yōu)化了排隊基礎(chǔ)功能，同時在之上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系，及時識別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對一服務(wù)。
永豪叫號系統(tǒng)充分理解和滿足使用單位的需求，從以下幾個方面在幫助使用單位實現(xiàn)客戶分層次服務(wù)中，助其一臂之力。
1、排隊取號主機：可實現(xiàn)總行聯(lián)網(wǎng)，對個網(wǎng)點進行統(tǒng)一集中管理，通過刷卡器刷卡、二代身份證識別器感應(yīng)取號，優(yōu)先服務(wù)顧客。
2、呼叫顯示屏分區(qū)域呼叫和顯示本區(qū)域客戶，例如貴賓區(qū)只呼叫貴賓區(qū)的客戶，實現(xiàn)服務(wù)的專屬化。
3、多功能叫號器除實現(xiàn)呼叫客戶外，還可實現(xiàn)轉(zhuǎn)移客戶到某窗口或某業(yè)務(wù)隊列前，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶呼叫大堂經(jīng)理等功能。
4、客戶經(jīng)理傳呼機：可接收貴賓客戶刷卡或二代身份證感應(yīng)取票時發(fā)來的信息，及時為貴賓提供服務(wù)。可接收窗口柜員呼叫信息，直接到該窗口為客戶服務(wù)；可查詢各個隊列的排隊情況，每個隊列的最長等待時間，以及時調(diào)整和分配服務(wù)窗口，減少某些客戶的等待時間。
排隊叫號系統(tǒng)包含以下部分：
客戶用的——發(fā)號主機
客戶用的——評價器
客戶看的——顯示屏（集中呼叫顯示屏、窗口屏、多媒體播放器等）
客戶聽的——無線語音系統(tǒng)（或在顯示屏里的語音系統(tǒng)）
工作人員用的——多功能叫號器
永豪排隊叫號系統(tǒng)采用全無線連接，不需要布線，插上電源即可使用。搭積木式的結(jié)構(gòu)、擴展便捷；雙頻跳頻、穩(wěn)定可靠。
性能特點：
無線通信,支持設(shè)備組件間全無線連接
發(fā)號主機、叫號器、窗口屏、集中屏、傳呼機等相關(guān)設(shè)備間的連接是全無線連接的。采用FSK調(diào)制，雙頻跳頻全無線技術(shù)，載頻頻315MHz,433MHz，是經(jīng)過國家信息產(chǎn)業(yè)部無線電管理委員會“無線產(chǎn)品性能檢測”及“型號核準”,各項參數(shù)達到國家相關(guān)要求，保證了穩(wěn)定性非常高 ，同時不會干擾周圍環(huán)境中電氣設(shè)備的使用，同時系統(tǒng)對人體無害、環(huán)保。采用雙頻跳頻無線傳輸技術(shù)，既是2個頻段傳輸，如有一個頻段出了問題，系統(tǒng)就會自動跳到另個頻段繼續(xù)傳輸，從而進一步保證設(shè)備的高穩(wěn)定性，不會出現(xiàn)漏叫、跳號現(xiàn)象等不穩(wěn)定現(xiàn)象。
由于系統(tǒng)為工業(yè)化產(chǎn)品，采用全無線通信控制方式，插上電源即可使用，整個系統(tǒng)除電源線外，不需鋪設(shè)其它任何通信線纜，做到真正的“無線”，從而有效保障了產(chǎn)品在安裝、維護等方面的便利性。
2．呼叫顧客
營業(yè)員按叫號器呼叫下一位顧客。等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示。與此同時，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請××××號顧客到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。當語音系統(tǒng)呼叫*一遍，顧客未聽到時，營業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫。
3. 轉(zhuǎn)移顧客
當顧客辦理完當前業(yè)務(wù)后還需要辦理其它業(yè)務(wù)時，營業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移”鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)隊列，系統(tǒng)將自動將該顧客優(yōu)先插入到該隊列的前面，而無須再重新排隊。
4. 插入顧客
需要將某顧客插入到隊列前面時，可按叫號器的“插入”鍵，將其插入到隊列前面。
5．呼叫指定顧客
當需要呼叫某指定顧客時，可按叫號器的“任意號碼呼叫”鍵，并輸入該顧客的號碼，直接呼叫該顧客。
6. 暫停服務(wù)
當營業(yè)員有事離開時，按“暫停”鍵，該窗口將暫停所有服務(wù)。
7. 復(fù)位 |
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