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藍湖熱水器招聘信息

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公　司：德州邸氏電子有限公司

發(fā)布時間：2014年03月22日

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黃女士女士 (經(jīng)理)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 05342766662 傳　　真：手　　機：地　　址：中國山東德州市天衢工業(yè)園格瑞德路7號郵　　編：
公司主頁：	http://shandongdezhou.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

銷售經(jīng)理要求：1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員管理
2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商管理
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點開發(fā)
4、工作經(jīng)驗要求2年以上銷售經(jīng)驗或從事過相關(guān)崗位。
5、能夠出差。
客服主管崗位職責(zé)及要求：

1、編制顧客投訴部門的工作目標(biāo)及計劃，并分解落實。
2、負責(zé)顧客投訴部門各項管理職能實施的監(jiān)督檢查。
3、負責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。
4、負責(zé)安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績考核工作。
5、負責(zé)顧客投訴部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
6、負責(zé)顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
8、負責(zé)制定賣場顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負責(zé)其監(jiān)督與實施。
9、負責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場各大類商品的售后服務(wù)（退換貨）標(biāo)準(zhǔn)并負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實施。
10、負責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式（來訪，致電和致函等方式）對本賣場商品，服務(wù)等個方面的投訴。
11、負責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達的顧客投訴。
12、負責(zé)定期對顧客投訴受理情況進行分析總結(jié)，并反饋至上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
任職資格:大專以上學(xué)歷
有3-5年以上工作經(jīng)驗
工作時間：早8:00--下午5:00.
聯(lián)系人：高女士。
聯(lián)系電話：0534-2766662

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