“航空服務(wù)”專(zhuān)業(yè)
據(jù)成都希望職業(yè)學(xué)校(www.57zhaosheng.com)訊,2014年航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)招生報(bào)名工作已經(jīng)開(kāi)始了!
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范,是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,它具體是 指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié),從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通,到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于:
1 .有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì);
2 .有助于對(duì)旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
4 .有助于塑造航空公司的整體形象;
5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
【培養(yǎng)目標(biāo)】
培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,具有較高英語(yǔ)水平及較強(qiáng)實(shí)際操作能力、綜合服務(wù)能力和崗位應(yīng)變能力,有良好的體能及健康心理,有一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),掌握現(xiàn)代空中乘務(wù)及文秘基礎(chǔ)知識(shí),熟識(shí)行業(yè)國(guó)際規(guī)范,有自我更新和自我提高能力的外向型應(yīng) 用性中等技術(shù)和管理人才。本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生主要面向民航業(yè),從事空中乘務(wù)、地面服務(wù)、要客服務(wù)工作。
【開(kāi)設(shè)課程】
基礎(chǔ)課程:中職語(yǔ)文、中職數(shù)學(xué)、中職英語(yǔ)、大學(xué)語(yǔ)文、英語(yǔ)(一)、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)
專(zhuān)業(yè)課程:普通話、公關(guān)禮儀、旅游概論、形象與形體訓(xùn)練、辦公自動(dòng)化、演講與口才、中國(guó)旅游地理、航空服務(wù)禮儀與實(shí)務(wù)、飯店管理概論民航概論、國(guó)際民航組織與法規(guī)、旅游法規(guī)、旅行社運(yùn)行與管理、公共關(guān)系學(xué)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒅袊?guó)歷史文化、旅游市場(chǎng)學(xué)旅游心理學(xué)、民航貨物運(yùn)輸、航空衛(wèi)生保健與急救、旅游學(xué)概率、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、航空犯罪與預(yù)防、航空地勤與實(shí)務(wù)、民航安檢與實(shí)務(wù)、空乘服務(wù)技能與實(shí)務(wù)社會(huì)實(shí)踐
技能實(shí)踐課:社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)
【就業(yè)方向】
國(guó)內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營(yíng)航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場(chǎng),大中型企、事業(yè)單位。
學(xué)校與包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的眾多大、中型企業(yè)建立了合作關(guān)系,在學(xué)生入學(xué)后就按照企業(yè)的訂單要求進(jìn)行培養(yǎng),同時(shí)明確就業(yè)方向:一是留在成都工作,可在希望集團(tuán)下屬企業(yè)、實(shí)體工作;二是成為社會(huì)工作者和公共事務(wù)管理人員;三是輸送到珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的集團(tuán)公司、外資企業(yè)等工作。
【就業(yè)崗位】
空乘:空中乘務(wù)員、空中保安員
地勤:值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢(xún)員、貴賓室服務(wù)員
【招生對(duì)象、學(xué)制】
招生對(duì)象:應(yīng)往屆初中、高中畢業(yè)生
初中起點(diǎn):四年(中專(zhuān)套讀大專(zhuān))
高中起點(diǎn):三年(大專(zhuān)套讀本科)
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