經歷過學生時代的人都知道，上學期間每個班上都有幾個問題學生讓老師特別頭疼，問題學生處理不好可能會影響整個班級。參加拓展訓練的團隊也是一個小班級，拓展訓練培訓師就是班級的老師，培訓并引導好整個團隊是他的職責。
拓展訓練中引導*重要，完美的引導就像是開啟團隊大門的鑰匙，突破阻礙團隊前進的大門。對于團隊中的“問題”學員，要針對其特點逐個突破，通過他們在團隊活動中的表現判斷其內心想法并采取積極有效的措施。
拓展訓練過程中*大的問題就是學員問題，學員中*大的問題就是“問題”學員帶來的問題。解決了“問題”學員的問題就是解決培訓的問題。所以，培訓師在拓展訓練開始就要發現“問題”學員，并在破冰環節盡力引導，達到催化效果。
有的學員天生內斂，與周圍人不熟絡，而拓展訓練就是一個團隊互動的過程，解決這類學員的問題就是破冰。在破冰環節，培訓師可以組織學員做一些簡單有趣的小游戲讓學員參與進來。小游戲的參與度高，學員在游戲中更愿意互動，在愉快的游戲中堅冰就會慢慢融化。內斂的學員在游戲中與伙伴們互動，在周圍氣氛的帶動下逐漸進入其中。
行遠顧問發現在拓展訓練中有很多性格鮮明的學員，他們在脾氣秉性、行為方式、溝通交流方面與眾不同，如果培訓師不能在*一時間發現并加以引導和管理，他們將會成為整個培訓的難點，甚至會影響整個團隊的發揮，他們會是培訓中的*大障礙。
優秀的拓展培訓師其實是半個心理學家，他們要及時抓住學員心理，作出正確而有效的措施，化被動為主動，是“問題”學員成為整個培訓的突破點。這就是引導的魅力，有些人知識淵博、學富五車，在知識領域很有造詣。但是他們成不了知識的傳授者，這就是傳授的能力問題。針對不同學員甚至是“問題”學員都要靈活應變，巧妙運用知識，引發學員思考及感悟，這才是一個成功的老師。
行遠顧問在拓展訓練行業十年，拓展訓練培訓師應對不同團隊、不同問題經驗豐富，能夠化被動為主動，帶領每個團隊完美完成培訓，達到預期培訓效果。
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