在中國,都市人生活質量大幅度提高的今天,人們用于結婚的費用也在直線上升,遍布大街小巷的婚紗影樓,進進出出的新人們,無不標志著婚禮服務市場的火暴。但是由于該市場在我同的發展時間較短,且還不成規模,所以在管理和經營方向存在許多問題。因此,對于從事婚禮服務公司的管理者來說,樹立現代化管理理念,建立現代化管理團隊已成為在眾多競爭者中脫穎而出的關鍵。
1.企業創業期管理如何正規化
中小分業創業就如運動員參加一場賽跑,起步就要找準“姿勢”,做好各項準備工作,否則難于以*快速度并在*短的時間內獲得*一桶金,乃至完成資本的原始積累。當然,這里“姿勢”的涵義很廣,包括企業機制、體制、制度、文化等諸多管理層面,這些層面對于創業企業來說“一個都不能少”。中小企業創業也應以“大管理”的思想去運作、經營和管理企業,不能因“善小而不為,惡小而為之”。
(1)從現代營銷理論中錢出路
1990午,美同學者勞朋特教授提出了4C理論,即消費者的需求與欲望,把產品先擱到一邊,趕緊研究消費者的需求垮欲審.個要再賣你能制造的產品,而要賣某人確定想要買的產品;消費者愿意付山的成本,暫時忘指定價策略,趕快去了解消費者要滿足其需要與欲求所必須付出的成本;購買商品的便利,忘掉通路策略,應當思考如何給消費者方便以購得商品;溝通,*后請忘掉促銷,20世紀90年代以后的正確新詞匯應該是溝通。4C理論的提出引起了營銷傳播界及工商界的極大反響,從而也成為整合營銷理論的核心。
婚禮服務是一種完全消費者導向型的行業。因此,它的管理和經營需要時刻圍繞著4C理論來制定。它需要時刻注意消費者——也就是新人,他們需要什么樣的婚禮,愿意支付多少錢在婚禮上,如何給新人提供便利的服務,如何更好地與新人溝通,了解婚禮市場的變化。
(2)讓目標在管理層達成共識
由于所處行業的特殊性,婚禮服務公司的運營成功不在于投資規模的大小,而在于提供的服務;不在于硬件,而在于軟件。好的婚禮不在于場頂的大小,而在于氣氛和文化品化。因此,公司的目標是根據消費者的不同嗜好,能夠提供不同形式、風格迥異,適合各種階層的多樣化的服務。例如,有些新人喜歡講排場,婚禮公司就需要提供告侈型的服務;有些新人對傳統的東兩感興趣,婚禮公司就需要提供傳統式婚扎;有些新人喜歡刺激性的儀式,婚禮服務公司就豎提供配套的刺激性服務來,如空中婚禮,海洋婚禮等。
(3)管理行為和文化風格有機結合
管理行為.它足一種硬性的、制度性的東西。而企業文化,則是一種軟性的、無形的.依附公管理行為上的。不論是管理行為,還是企業文化,它都反映著公司的管理理念和目標。二者的有機結合,才能使企業的管理起到事半功倍的效果。具體講,管理行為可以通過公司的規章制度和組織結構體現。而企業文化則主要體現在,企業的精神、理念和宗旨上。企業的管理者應將企業文化融入到管理行為中,要在管理行為中體現出企業的文化來。 |
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