車位鎖,一個飽受爭議性的產品,因為到目前為止對這款產品并沒有一部相關法律或行業標準,很多廠商生產出來的產品送相關檢測機構檢測,其依據是廠商提供的技術要求。而售后相關廠商也是提供非人損壞質保一年服務。只要是人為損壞的相關廠商都不會免費維修。人為損壞其中一部分原因是車位鎖的使用者使用或保管不當造成的,其還有一部分原因是車位鎖的銷售者沒如如實的告知風險。
2013年上半年X型遙控車位鎖在淘寶網風靡一時,有些商家甚至喊出口號熱銷萬件并吹噓加厚版鋼材防水防撞防壓,把這款車位鎖夸到了天下*一。其實有一點常識的人都是清楚的X型車位鎖是無法做到防水的,其次X型車位鎖是不防撞的,無論是用什么鋼材無論是從哪個角度只要是遇上了汽車的撞擊必壞無疑。
在2013年8月份有一終端客戶在我公司購買了一臺X型遙控車位鎖,后來客戶*一天使用中就撞壞了,在與其溝通中得知其在某淘寶店咨詢客服時對他有說過些款X型車位鎖X型支架能防撞。所以他在使用中并沒有太小心。我公司工程了解此情況后給其詳細講了X型車位鎖的設計原理并對車位鎖進行了免費維修。2013年11月份其客戶所在的小區進行停車場改造需要更換一批車位鎖,些客戶有一親戚剛好是負責人。因對我們的X型遙控車位鎖有顧慮(客戶后來告訴我們的)就去那個承諾X型支架能防撞淘寶店鋪購買了一個樣品。當收到產品時馬達就無法轉動車位鎖不能正常工作,與客服溝通并沒有得到妥善的解決。測試其支架被車撞一下也就壞了。
2013年9月份其又與我公司溝通說明了情況要我們幫其提供解決方案。客戶車位鎖80%是裝在漏天并且外來車輛較多。我們結合實際情況推薦了隨然D2型防水遙控車位鎖。但由于價格原因其又在某廠家找到了比我們便宜的車位鎖并購買了17臺。在使用中經常有一些問題可那邊工程電話就沒有打通過,我們也無償的提供了幫助。
2013年11月份其客戶聯系我公司之前購買的17臺車位鎖全部被水淹掉了報廢了。準備再次采購133臺,不需要樣機馬上與我們簽訂合同打款發貨。理由很簡單我們服務不錯,有如實的告知產品風險值得信任。2013年12月份其又介紹另一個小區找我們訂購了55臺車位鎖。
一個真實的客戶故事。雖然一波三折但最終我們隨然科技靠我們的誠信獲得了客戶的最終訂單,如果一開始我們也跟著忽悠客戶,或許其會拿我公司的樣機但并不會有后面的訂單。今正隨然科技的小編為大家分享這個故事,讓隨然科技的全體同仁共勉之。誠信才是車位鎖廠商發展的基石相信大家都會明白這個道理,但真正認真去落實的才是難能可貴的。請如實的告知產品風險讓我們一起還車位鎖行業一片藍天!!!
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