服務(wù)項(xiàng)目:TCL洗衣機(jī)全系列.滾筒系列.全自動(dòng)系列.TCL洗衣設(shè)備等相關(guān)機(jī)型.
服務(wù)故障:(1)洗衣故障：不進(jìn)水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.等
(2)通電故障：不通電.不啟動(dòng).筒不轉(zhuǎn).筒不能高速運(yùn)轉(zhuǎn).等
(3)噪音故障：噪音巨響.洗衣機(jī)不穩(wěn)定.洗衣機(jī)晃動(dòng).等
(4)清洗保養(yǎng)：洗衣機(jī)消毒.贓物消除.內(nèi)外機(jī)清洗擦拭.等
服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門(mén) 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門(mén)時(shí)間 確認(rèn)派單
服務(wù)品質(zhì):維修后請(qǐng)保留單據(jù) 客服會(huì)對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!
專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶服務(wù)承諾
24小時(shí)熱線/市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)/電話咨詢服務(wù)/終身提供服務(wù)
TCL家電客戶服務(wù)的目標(biāo)
提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求
高效服務(wù)——全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，保障及時(shí)高效的客戶服務(wù)。
維修網(wǎng)站:www.sh-jiurui.com 電話：62593764 |
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熱水器維修
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