威譜是一臺(tái)具有網(wǎng)絡(luò)功能的多功能語音平臺(tái)。它不但包括了程控交換機(jī)的所有功能，更具備超強(qiáng)的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力；豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。威譜TDMx2000除了標(biāo)準(zhǔn)配置的網(wǎng)絡(luò)電話終端軟件外，還提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本公司管理軟件和針對(duì)行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。當(dāng)配合第三方CTI平臺(tái)時(shí)，系統(tǒng)功能將更強(qiáng)大。它的諸多新功能是其他同類價(jià)格產(chǎn)品所不具備的，如：自動(dòng)路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計(jì)算機(jī)/電話集成)，這對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營和客戶聯(lián)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全面計(jì)算機(jī)化的企業(yè)而言具有重要意義。 TDMX2000擁有網(wǎng)絡(luò)連接功能，可將幾個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)連接成一體，為商務(wù)活動(dòng)提供各種解決辦法，以滿足辦公電話和內(nèi)部通信的需要，如直線電話、問候語、各種終端移動(dòng)性能、多媒體、多工作場(chǎng)所管理等等。
威譜通訊商務(wù)平臺(tái)安裝方便，還包括對(duì)接待服務(wù)行業(yè)提供的獨(dú)一無二的度身定制的解決辦法。可根據(jù)酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進(jìn)行配置房間的旅館服務(wù)，適宜于醫(yī)院門診部、律師事務(wù)所、旅游、保險(xiǎn)和房地產(chǎn)等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務(wù)，可采用不同方式應(yīng)答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺(tái)電腦上進(jìn)行前臺(tái)接線的操作。以電話為基礎(chǔ)的獨(dú)特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。
功能簡(jiǎn)介
威譜通訊商務(wù)平臺(tái)
整合應(yīng)用為用戶帶來*大價(jià)值！
與眾不同的全數(shù)字新功能
>>簡(jiǎn)單易用
傻瓜式的裝機(jī)功能、普通分機(jī)自查本機(jī)號(hào)碼，令裝機(jī)、查線變得簡(jiǎn)單明了。
全中文界面，清晰易懂； EXCEL文檔存儲(chǔ)資料，查找無憂；鼠標(biāo)撥號(hào)，輕松快捷。
>>自查分機(jī)號(hào)
普通來電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。
>>全中文來電顯示
有來電時(shí)，在來電顯示電話上顯示來電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來電人的號(hào)碼、姓名和單位。
>>不會(huì)錯(cuò)過任何來電
如果您分機(jī)正在通話中，又有來電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來電人的號(hào)碼、姓名和單位。
>>分機(jī)離位轉(zhuǎn)移，離位關(guān)閉功能
分機(jī)好像手機(jī)一樣，可以隨時(shí)關(guān)機(jī)，防止外人翻查來電、去電的中文信息。
當(dāng)用戶離開坐席時(shí)，可把電話前轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)，退出網(wǎng)絡(luò)電話界面。此時(shí)被存儲(chǔ)的電話和客戶資料包括：電話本，已接電話、已撥電話、未接電話、客戶記錄等所有資料將不可訪問，回到坐席重新登陸后可繼續(xù)使用。
>>圖形化操作界面 |
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手機(jī)站
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集團(tuán)電話
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